最近開始執行學習計劃。首先看的是《如何成為有效的管理者》，是華南理工大學陳春花教授講得一門課程。

剛剛開始看的時候，覺得理論性過強，我是一邊做運動，一邊硬著頭皮看下去。但是看完第一集的時候，感覺確實講得不錯，于是，在上周六，花了一個上午全部看完。以下就談談我的理解。

一、課程中的主要觀點

（一）為什么需要管理

關于這個部分，課程中對管理學理論的發展做了一個簡單介紹。并著重對中國經濟的發展過程中，均引進了這些理論，可結果并不是令人非常滿意，中國企業依然存在各種問題。例如中國與美國的GDP仍然有巨大的差距，中國企業在世界500強的占比仍不大，中國企業的平均壽命還是很短，中國企業中工人的收入仍然很低……

通過各種數據，就是想說明，隨著中國經濟的不斷發展，盡管引進了各種管理理論，但是中國企業的管理始終沒有跟上經濟增長的步伐，其中最為關鍵的原因在于，管理本身是生產力之一，而中國經濟的增長，管理作為生產力并沒有得到充分發揮與釋放。

（二）什么是管理

    對于管理的定義，課程中試圖去重新對管理進行定義并作出說明。

定義：通過人員及其他機構內的資源而達到共同目標的工作過程。并將管理的定義從以下幾方面進行了說明：1、決策制定者，關鍵在于讓下屬清楚的了解什么是重要的；2、一門學問，管理的重點在于讓解決問題；3、一個過程，管理是一個“管事”，而不是“管人”，因為人無法管理；4、組織目標與個人目標的統一，是衡量管理水平的關鍵；5資源：人力、財力、其他，管理的核心就是對各種資源的有效運用。

（三）我所提倡的管理觀

陳春花在課程中提出了她所提倡的管理觀，主要包括：

1、用績效說話：管理只對績效負責。其中對三種現象做了說明，包括（1）功勞與苦勞，功勞的作用才是關鍵；（2）能力與態度，能力可以直接產生績效，態度要轉化為能力，態度才有用；（3）才干與品德，德才兼備最關鍵，但是招人的時候，德比才重要。

2、等邊分配法則：管理是一種分配。提倡管理要做到責任、權力與利益的對等。

3、經營大于管理。這是我最為認同的觀點，管理必須服務與經營，應根據經營的需要來設計管理，否則管理不僅不能為經營帶來收益，甚至產生負面作用。

（四）管理的演變

將管理的演變分為三個階段：

科學管理，關注勞動效率，其中最為重要的手段是進行分工；

組織管理，關注組織效率，核心是專業化與等級制度；

人力資源管理，關注個人效率，說了六個觀點。

（五）有效的管理

提出有效的管理者，應把握三方面：時間管理、系統思考及培養接班人。

其中提出，作為管理者，最重要的技能分別是時間管理、溝通、主持會議及概念性能力（即復雜問題簡單處理）。

對于系統思考，作為有效的管理者，需要思考的問題是，如何幫助系統實現效率最大化。

對于用人，提出，做得好應授權；做不好，如是不會做，需要培養，如是不愿做，需要激勵。

（六）組織的認知

這個部分開始談組織，提出了組織的定義：

組織的定義：為了完成具體目標而從事于系統化的努力的人的組合。

并提出，組織的存在是為了實現目標，組織管理的存在是為了提升效率。有以下觀點（1）管理是面對正式組織的，所以更多是權力、責任和目標而非情感、愛好和興趣；（2）組織里的人是公平而不是平等；（3）分工是組織管理的根本方法；（4）組織因目標而存在

（七）個人與組織

這個部分用于說明個人與組織之間的關系。提出組織存在的三個必要條件：1、構成各自愿意做出貢獻；2、有共同的非個性化的協作目標；3、彼此能夠互相進行信息交流。

組織存續的關鍵過程：價值創造、價值評價與價值分配。好的公司的標準就在于，員工在創造價值，有一套好的價值評價、激勵與分配體系。

提出組織存在的關鍵，是個人對組織的服務，即對組織的目標有所貢獻的行為。

（八）組織如何面對不確定性

提出組織處于不確定的商業環境中。而研究管理，應該研究所處的經營環境。最后提出，打破平衡是組織面對不確定性的最佳方法，可以保持組織活力、激發員工的辦法。

管理者最重要的是：向上管理、向下負責，這是課程提出的最后觀點。

二、我收獲最大的地方

1、管理是為經營服務

這是我所認為最大的收獲。其實以往無論是做咨詢，還是在企業里做管理方案推進，一直都是老板讓做什么，我們就做什么，很少跳出去思考，究竟企業要的，是什么。

任何企業都要面臨復雜、多變的經營環境，戰略是什么、市場競爭情況怎么樣、企業的文化又是什么樣、管理者的能力如何、員工的構成等，都直接會對“管理”產生直接影響，盲目建立管理體系，套用其他公司的管理模式，最多只能使企業看上去很規范，卻未必能夠使企業真正得到管理上的提升，也未必能使管理促進經營效率的提升。

因此，管理最重要的地方，就是要為經營服務，找出企業經營所需的關鍵要素，設計經營效率提升所需要的管理。

2、有效的管理者

提出的三個觀點，我非常認同：

時間管理。其實，很多管理者整天忙忙碌碌，可未必都是忙在點子上，甚至很多管理者把大多時間花在了價值創造最低的工作當中。因此，對于管理者而言，時間管理是必不可少的技能，應該說，時間管理有問題的管理者，絕不是一個稱職的管理者。

系統思考。我想，這也是管理者最核心的能力和態度。很多管理者，甚至做到高層管理，也未必能夠真正擺脫片面和局部思考的境地。把更多精力關注在自己所管轄的小小的領域內，短視或關注局部，只會讓管理出現偏差，甚至造成嚴重的負面影響。所以，系統性思考，全局而長遠的眼光，是管理者的關鍵。例如最近公司所做的績效考核的變化，就是再明顯不過的問題，充分說明了管理層在這個問題上，“頭痛醫頭腳痛醫腳”的思路。

復雜問題簡單處理。我想對于管理者而言，如果不能做的復雜問題簡單處理，必然會讓復雜問題變得更加復雜，問題則很難得到真正處理和解決。

這里其實我想補充一點，有效管理者還有一項技能非常重要，那就是——堅持原則。管理最容易被人挑戰的地方，就是朝令夕改，因此，政策推出需要嚴謹，而政策的執行，則需要強有力的原則性。

3、組織存續的關鍵

對于個人與組織的關系中，理出組織存續的關鍵是：價值創造、價值評價與價值分配的觀點，我認為是再重要不過了。組織與個人之見最為緊密的聯系就在于價值是否得到了公平、客觀的分配，一旦員工任務，自己的努力并未受到組織的認可，自己在組織中發揮的價值，未得到客觀的認定，以及價值創造所產生的利益分享，沒有得到員工的期望，那么員工的目標則很難與組織的目標保持一致。