客戶：江蘇生產力促進中心 地點：江蘇省 - 南京 時間：2015/8/21 0:00:00 一、管理的基本認知 ? 什么是管理？ ? 管理的作用原理是什么？ ? 管理工作的核心是什么？ 二、從技術走向管理的轉型準備 ? 技術人員的思維要如何轉變？ ? 管理者角色有哪些基本要求？ ? 作為上級的基本要求 ? 作為同級的基本要求 ? 作為下屬的基本要求 ? 管理者應具備哪些能力？ ? 什么是能力？ ? 管理者的四大能力模塊 ? 標桿實踐：華為公司管理干部能力模塊及能力要點 三、管理者核心技能之一：自我管理 ? 什么是自我管理？ ? 自我管理要管什么？ ? 自我管理的目標是什么？ ? 自我管理的含義 ? 如何開展自我管理？ ? 如何管理自己的行為？ ? 如果管理自己的語言？ ? 如何管理自己的意識？ ? 高效管理者的行為習慣有哪些？ ? 積極主動 ? 聚焦重點 ? 集思廣益 ? 發(fā)揮優(yōu)勢 ? 影響他人 四、管理者核心技能之二：團隊管理 ? 如何有效溝通？ ? 人際溝通的四個觀察要點及三大心法 ? 如何與上級溝通？ ? 課堂演練：如何向上級匯報工作？ ? 如何激勵員工？ ? 激勵的三大重要理論 ? 案例研討：為什么馮經理的激勵會失敗？ ? 員工激勵的兩大核心方法 五、管理者核心技能之三：平臺管理 ? 如何制定工作流程？ ? 如何建設組織過程資產？ ? 如何開展資源管理？ 六、管理者核心技能之四：任務管理 ? 如何制定并管理工作目標？ ? 目標制定的SMART原則 ? 目標、績效與任務的關系是什么？ ? 如何管理工作績效輸出？ ? 課堂研討：XX公司老總的樸實想法 ? 標桿實踐：華為等世界500強企業(yè)卓越績效管理模型 ? 如何將績效目標轉化為工作計劃？ ? 案例研討：某公司年度目標會議 ? 工作計劃的五個核心要點 ? 制定工作計劃的5W2H法則 ? 如何開展工作過程管控？ ? 過程管理的兩種途徑 ? 過程檢查的注意要點 ? 標桿實踐：華為等公司工作報表模板