第一章：旅游服務禮儀總論一、 禮儀概述(一) 禮儀的含義(二) 禮儀的特性(三) 禮儀的原則二、 旅游服務禮儀概述(一) 旅游服務禮儀的基本原則(二) 旅游接待人員的基本素質要求第二章：旅游從業人員的
第一章教師的儀容禮儀一、教師的個人衛生1. 教師的清潔2. 教師的面容3. 教師的頭發4. 教師的手二、教師的化妝1. 化妝的原則2. 化妝的基本步驟3. 嘴部的化妝4. 眼部的化妝5. 香水的選擇視
第一篇 角色認知與概述(一) 我是誰?——認識自我(二) 我為什么要工作(三) 我和企業的關系(四) 企業需要什么樣的員工(五) 做企業的“人財”不做“人債”(六) 什么是職業化？如何走向職業化？案例
2天（12小時） 授課方式 理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練 導言： 頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通與商務禮儀等方面的難題？ 每人提出自己工作中難題，老師
課程時間 2天（12小時），內訓可根據客戶實際情況進行模塊組合，調整課程時間長短。 授課方式 理論講授55％、實戰演練20％、案例討論、培訓游戲15％、經驗分享、現場答疑10％ 課程大綱 第一章：禮儀
課程收益 ?幫助女性認識自我、重塑自我，提升生命品質與生活質量，在事業、家庭、個人素質與修養、氣質與形象、生活與健康等多方面都收獲精彩。 ?熟練掌握在職場、社交及生活中的個人形象管理與處世禮儀，成為一
課程背景 當今商業社會，溝通是我們必備的專業技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據調查表明，企業管理中60%以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，
第一章：銷售禮儀的重要性和基本原則 一、 銷售禮儀的重要性――你的禮儀決定你的收入 二、 銷售禮儀的基本原則――尊重、平等、誠信、雙贏、自信 案例分享： 1. “最偉大的推銷員”喬•吉拉德
第一章：禮儀的基本理念 一、 尊重為本 二、 遵循規則 三、 善于表達 第二章：職業形象塑造---儀容禮儀 一、 第一印象的決定要素 二、 成功定位你的職業形象 三、 男士儀容禮儀 四、 女士儀容禮儀
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