兵馬未動，糧草先行。這句話或許可以很好的體現張家界國際大酒店對員工服務意識及禮儀培訓的重視。也正因為如此，張家界國際大酒店高層在酒店二次裝修設施環境還沒有完全配備的情況下，3月17日、18日特邀請禮儀培訓師羅丹老師能夠對酒店全體學員進行一次深刻全面的酒店服務禮儀培訓，提升全體員工的服務意識與禮儀現狀

課堂中，活躍的課堂氛圍和學員的認真投入和現場的嘈雜形成了鮮明對比，通過場地的紛亂和喧囂以及培訓設施的簡陋來挑戰學員的學習積極性和禮儀服務也成了本次培訓的一大亮點，尤其是在形體訓練與服務流程禮儀實操的過程中，沒有了光滑的地面，略顯坑洼的地面稍有不慎就容易摔倒，學員們依然按照老師的指令進行各種實操訓練。教室內塵土飛揚，但是這又如何？這些絲毫不影響學員的學習熱情。一陣緊似一陣的電鉆聲在這個時候似乎變成了對學員們的鼓勵。積極的氛圍使得周邊環境并沒能影響這次培訓效果，相反更加促進了學員的學習熱情更加投入。

酒店高層的重視，全體員工的努力，本次張家界國際大酒店服務禮儀培訓我們看到了該酒店營業后的敬業和責任，也讓此次培訓內容能夠得到更好的落實和貫徹。張家界作為國內著名的旅游景點，山清水秀，吸引著各方游客，有著這樣敬業精神的酒店也將為更多來自世界各地的朋友提供更舒心的服務。