培訓需求調研做得好，還有利于后期做培訓效果評估。對搜集到的培訓需求進行分析的時候，可以通過期望回報率，衡量哪些培訓是緊迫必要的、哪些培訓是有價值的，哪些培訓是培訓之后能夠看到明顯效果的，從而更好的把握培訓需求。什么是期望回報率呢？它是指一個成功的培訓給利益相關方所帶來的價值在多大程度上滿足了利益相關方的期望。也就是說，在分析培訓需求的時候，培訓經理想清楚五個問題：

第一、誰提出了培訓需求？

第二、提出培訓需求的人對課程的期望是什么？

第三、發起人希望員工培訓之后產生哪些變化？

第四、訓后出現什么樣的現象能讓培訓發起人覺得培訓是有效的？

第五、如果訓后出現這樣的現象，對公司有什么好處？

把這些問題的思路和答案整理成書面化的文檔，給到培訓項目的發起人做確認，盡可能與他們達成共識，這樣才能有效的把握培訓需求。很明顯，方宇是沒有做這一步工作的，所以在培訓實施的過程中，沒有得到相關人員的資源支持，導致最后的培訓效果無法評估。