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    林長青:正確認(rèn)識(shí)壓力
    2016-01-20 17057
    


    有這樣一個(gè)故事:

     

    有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老船長,他的貨輪卸貨后在浩瀚的大海上返航時(shí),遭遇了可怕的風(fēng)暴。水手們驚慌失措,老船長果斷地命令水手們立刻打開貨艙,往里面灌水。“船長是不是瘋了,往船艙里灌水只會(huì)增加船的壓力,使船下沉,這不是自尋死路嗎?”一個(gè)年輕的水手嘟囔。

    看著船長的臉色,水手們還是照做了。隨著貨艙里的水位越升越高,隨著船一寸一寸地下沉,依舊猛烈的狂風(fēng)巨浪對(duì)船的威脅卻一點(diǎn)一點(diǎn)減少,貨輪漸漸平穩(wěn)了。

    船長望著松了一口氣的水手們說:“百萬噸的巨輪很少有被打翻的,被打翻的常常是輕的小船。船在負(fù)重的時(shí)候,是最安全的;空船時(shí),則是最危險(xiǎn)的。當(dāng)然,這種負(fù)重是要根據(jù)船的承載能力界定的,適當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >壓力可以抵擋暴風(fēng)驟雨的侵襲,但如果是船不能承受之重,它就會(huì)如你們擔(dān)心的那樣,消失在海面。”

    這就是“壓力效應(yīng)”。那些得過且過人,沒有一點(diǎn)壓力,像風(fēng)暴中沒有載貨的船,往往一場人生的狂風(fēng)巨浪便會(huì)把他們打翻。而那些負(fù)荷過重的人,不是被風(fēng)浪擊倒,他們會(huì)沉寂于忙碌的生活。

     

    船在負(fù)重的時(shí)候最安全,反而在空著的時(shí)候最危險(xiǎn),要正確地看待壓力。在酒店行業(yè)中,服務(wù)員的壓力最大,每天要面對(duì)各種各樣的顧客。

    酒店招聘時(shí),應(yīng)聘文員的人排成了隊(duì),可是應(yīng)聘服務(wù)員的人,卻寥寥無幾,這里很大一個(gè)原因就是服務(wù)工作辛苦,壓力大。很多服務(wù)員做了幾天,就不根本做了。

     

    小胡和小楊同時(shí)進(jìn)入某酒店做服務(wù)員,小胡工作一個(gè)月以后,被提升為領(lǐng)班,而小楊因?yàn)榭偸撬湾e(cuò)菜,多次遭到客人的投訴,被經(jīng)理警告。小楊百思不得其解,為什么同樣一份工作小胡就可以做領(lǐng)班,而自己就問題百出呢?為此她的壓力很大,每天還要皮笑肉不笑地應(yīng)付工作。她不想做了,晚上就和經(jīng)理說辭職。她想在辭職前站好最后一班崗。

    所以,她提醒自己做好最后一天的服務(wù)員,讓自己不再送錯(cuò)菜,不再算錯(cuò)賬。中午,來了一桌客人,小胡告訴她,這桌客人是公司的黃金客戶,千萬不要出任何差錯(cuò)。

    小楊一聽緊張極了,壓力很大,到桌前點(diǎn)菜感覺手都在顫抖。終于在為客人拿杯子的時(shí)候,失手把杯子打碎了。她馬上向客人道歉說:“對(duì)不起,對(duì)不起。”客人倒是很寬容,說:“你一定是新來的,沒關(guān)系的,不要緊張,我們也是來吃飯的,你看你的手一直抖,我都緊張了。”大家都笑了。

    小楊也不好意思地笑了,露出了兩個(gè)酒窩,出人意料的是,她這次竟然做得很好,沒有打破盤子,和客人在融洽的氣氛中,算好了賬。

    小楊明白了,就是因?yàn)樽约阂郧翱偸前?a target="_blank" style="color: black;" >壓力放在第一位,認(rèn)為為客人點(diǎn)菜、送菜、結(jié)賬是一件很難的事情,一旦出差,就會(huì)被扣錢。她在為客人服務(wù)的時(shí)候,總想這個(gè),忘記了客人的需求。

     

    小楊之所以做不好工作,是因?yàn)樗压ぷ鳟?dāng)成一種壓力,聽說重要客人要來時(shí),壓力更大了。最后,打破了杯子,客人看到緊張的小楊,一句玩笑拉近了距離,讓小楊忘記了壓力,專心工作起來,所以,才沒有出錯(cuò)。

    工作不是野餐,一個(gè)人無論多么喜歡自己的工作,工作多多少少都會(huì)給他帶來壓力。面對(duì)壓力,有些人一味忍受,有些人只顧宣泄。忍受會(huì)導(dǎo)致死氣沉沉,宣泄則會(huì)帶來無盡的嘮叨。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)地釋放壓力,減輕對(duì)工作的恐懼感。只有心情輕松才容易重燃激情。其實(shí),壓力無處不在,任何人都躲避不了。我們都是壓力的創(chuàng)造者與承受者,同時(shí)也是壓力的驅(qū)除者。

    壓力是屬于中性的,沒有好壞之分。若視為積極的、正面的,就可作為生命中的激素,促進(jìn)人的成長;但若把壓力視為消極的,就會(huì)成為人的死敵,令人喘不過氣來。適當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >壓力并非壞事,若壓力調(diào)試得宜,就能夠減少疾病的發(fā)生,使自己活得更舒適、更有意義,還可驅(qū)使人去挑戰(zhàn)自我,激發(fā)個(gè)人潛能。

    總之,工作不應(yīng)該是一種負(fù)擔(dān),壓力也不應(yīng)該是成功路上的絆腳石。正確認(rèn)識(shí)壓力,凡事做正面思考,壓力消除后,又是一片海闊天空。

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