門店不缺少制度，門店缺少標準化

店長不缺少知識，店長缺少標準化

銷售不缺少話術，銷售缺少被訓練

督導不缺少知識，督導缺少標準化

李一環連鎖門店標準化復制

店長標準化復制

一個合格店長標準是多方面的，以下是一些重要的標準：門店業績好：店長需要領導店員完成公司或部門制定的銷售、利潤等經營目標，保證門店業績良好。顧客滿意度高：店長需要帶領店員提高顧客滿意度，建立良好的口碑和品牌形象，吸引更多的客戶。店員管理好：店長需要管理好店員，建立良好的溝通和合作關系，激發店員的工作熱情和團隊合作精神，提高工作效率和業績。庫存管理得當：店長需要制定合理的庫存管理策略，保證庫存充足、合理、整潔，避免積壓和過期等問題。財務管理精細：店長需要掌握門店的財務管理，包括賬務管理、成本核算、利潤分析等，保證門店財務狀況良好。市場策略清晰：店長需要根據市場情況和競爭態勢，制定合理的市場策略，包括促銷活動、品牌推廣、客戶維護等，提高門店的市場競爭力和品牌影響力。團隊溝通順暢：店長需要與團隊成員建立良好的溝通渠道，及時了解員工的需求和反饋，解決問題和矛盾，保證團隊和諧穩定。領導力強：店長需要具備強的領導力，能夠帶領團隊克服困難和挑戰，保持積極向上的心態和態度，保證門店的穩定和持續發展。自我提升和學習能力強：店長需要不斷學習和提高自己的管理和經營能力，了解行業和市場變化，不斷創新和改進自己的工作方式和方法。具備團隊合作精神：店長需要與公司內部其他部門和團隊密切合作，協調資源，共同完成公司的戰略目標。總之，一個合格店長需要具備全面的管理能力和素質，能夠有效地領導和管理團隊，完成公司或部門制定的經營目標，同時也要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以及持續學習和自我提升的能力。

門店標準化復制：門店流程

門店日常工作流程規范主要包括以下環節：營業前準備：清潔衛生、檢查陳列、整理商品、核對庫存、檢查店內安全等。營業中工作流程：(1) 接待顧客：主動迎接顧客、了解顧客需求、解決顧客問題、促進交易完成。

(2) 整理商品：根據銷售情況，及時調整商品陳列、補充商品、處理滯銷商品等。

(3) 店內衛生：保持店內清潔衛生，包括地面、貨架、展示臺等。

(4) 記錄庫存：記錄商品庫存情況，及時調整庫存數量，確保商品充足。

(5) 處理顧客投訴：及時處理顧客投訴，解決問題，提高顧客滿意度。

(6) 維護店內安全：確保店內安全，包括防火、防盜等。營業后工作流程：(1) 統計銷售情況：統計當天銷售情況，分析銷售數據，制定銷售策略。

(2) 店內安全檢查：檢查店內安全設施，確保店內安全無隱患。

(3) 結束營業：關閉店內設備、整理商品、關閉店門等。

李一環認為連鎖企業每一位管理者，都要懂門店標準化復制，同時連鎖企業更應該建立：連鎖門店運營管理手冊，門店標準化復制，店長標準化手冊，門店銷售標準化手冊，門店銷售話術手冊，門店百問百答話術，督導標準化體系，以及連鎖總部門店人才訓練體系，標桿銷售經驗萃取復制。