1.0：向外求知識和經驗

2.0：向內沉淀成功經驗

最好的方法在味知香企業內部

最好的老師在味知香企業內部

將味知香成功經驗體系化，將成功經驗培訓化

要建立味知香門店標準化，店味知香長標準化

味知香銷售標準化，味知香服務標準化，味知香人才標準化

今天學習李一環老師的門店標準化復制感觸比較大的，還是，復雜事情簡單化，簡單事情流程化，流程的事情培訓化，培訓的事情考核化。包括里面的一些內容，流程步驟不要超過9個，最好7個。這一塊就是可能涉及到的標準是很多塊，那就需要一塊一塊的梳理，讓很多事不再因為人而差異，還是要通過流程的標準化，考核化，去把人解放出來，店員按照標準流程執行就可以。這樣實現老師講的痛苦三天，輕松三年，因為流程清楚，去檢查的事情，考核的事情也是清晰，那么大家就知道怎么去干，而且干了也不會錯。那就真正實現這次培訓的目的。我們下午就是把每天工作流程（營業前，營業中，營業后）的流程梳理清楚，給店員明確相關的工作。不要不知道干什么，以及怎么做。還有門店遇到的各種各樣的問題的一個百問百答（Q&A）。接下來就是具體的一個標準化手冊的制作，整理完成一個或者多個可執行，可落地的標準手冊，真正給門店具體方法和工具，那就可以幫助門店快速門店復制，開多店，也打消了來之前很多門店開多店的一個顧慮。包括這些工具給到我們業務人員也是一樣，我們可以給我們新加盟商培訓，賦能，給一些投資的人具體的一些解決方案。

1、“教是最好的學習方法，教之前是自我的總結和學習”

連鎖企業標準化是快速發展的基礎，簡單好用、易執行、易檢查的標準是關鍵核心。這樣的標準是需要我們大家一起共創出來的，今天老師教了大家方法和邏輯，帶領大家一起梳理標準化，就是打造適合我們的標準，標準出來之后就是需要我們自我學習，宣傳培訓，改善總結，也是老師說的從不知-知-做-持續的過程。

2、“不能用自己的認知，去代替客戶的認知”

這個是我們經常性會犯的錯誤，老師再次提醒，加強我們自我反省，反思了我們在新品推廣，營銷活動執行，公司制定各項計劃落實與追蹤結果，后續工作中需要持續不斷警醒自己。

3、門店標準化“把復雜的事情簡單化，把簡單的事情流程化，把流程的事情培訓化，把培訓的事情考核化”

很多時候我們會把一件事情搞的越來越復雜，流程復雜后，執行中遇到阻力就容易懈怠，這樣就會導致放棄，最終產生一個不好的結果，今天大家在一起討論每日工作流程中，每個人都分享了自己的案例和經驗，大家匯總成一個初稿，最后在一起討論完善，就能形成一個大家都可以執行的標準，方便我們后續推廣。