連鎖總部銷售體系：門店成交方法和門店銷售成交率方法

學(xué)習(xí)到了一些新的銷售體系知識(shí)，產(chǎn)品是什么不重要，重要的是顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么；懂得建立完整的銷售體系是為了標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是為了復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化，而最終為了差異化還有針對員工的二八原則應(yīng)該是2\7\1的原則。20%的優(yōu)秀員工。70%一般員工 、10%的淘汰員工。把管理精力更多的放在70%的普通員工身上，而最好的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是20%的優(yōu)秀員工。對企業(yè)最大的浪費(fèi)是優(yōu)秀人員的能力不能被復(fù)制。我們需要設(shè)計(jì)路徑挖掘20%優(yōu)秀員工身上最可取之處，

1、銷售犯最大的錯(cuò)誤就是進(jìn)入了客戶預(yù)設(shè)問題，我們門店通常習(xí)慣性地跟顧客盲目的說我們的賣點(diǎn)，但是從來都不知道用提問的方式了解客戶的真正需求點(diǎn)。

2、建立輕松愉悅的氛圍，創(chuàng)造良好的交談氛圍，是引起對方共鳴的交流，需要你快速對對方語言中的事實(shí)、觀點(diǎn)。用運(yùn)你聽到的邏輯，進(jìn)行補(bǔ)充。迎合的本質(zhì)是同感、同理心，獲得對方的認(rèn)同。迎合之后，最好別忘了發(fā)問。通過對事實(shí)的關(guān)注和引導(dǎo)來讓對方自己扭轉(zhuǎn)看法。

3、傾聽的重要性，必須讓客戶知道你已經(jīng)聽到了。有一個(gè)辦法就是記錄。只要是正式的談話，開始之前一定要先拿出一個(gè)大本子來做記錄狀。當(dāng)然要記錄的是關(guān)鍵要素，而不是當(dāng)速記員。記錄的另一個(gè)好處是讓客戶有一種被尊重的感覺。這樣客戶就可以用一種正式的方式交流了。否則客戶也可能胡說八道，談不出什么有價(jià)值的東西，瞎耽誤工夫。

4、好的提問+黃金靜默=超級(jí)溝通

靜默是為了增加客戶反饋次數(shù)和長度信息，更深入了解客戶的內(nèi)在需求，并增加給你思考的時(shí)間，來達(dá)到有效的溝通。

售直接關(guān)系到公司利潤多少

利潤直接關(guān)系到公司生死存亡

銷售體系是連鎖品牌的印鈔機(jī)

銷售體系是連鎖品牌攻城略地，搶占市場的九陽真經(jīng)

7、招新銷售，給一本銷售話術(shù)和產(chǎn)品介紹，要背熟悉哦，自生自滅，靠理解和悟性做銷售，搞一個(gè)末位淘汰機(jī)制，還行嗎？

8、門店管理者一到月初月底就變成激勵(lì)大師，我們的目標(biāo)是多少，我們要努力要加油，月底還是沒有完成目標(biāo)，怎么辦？

9、師傅帶徒弟不會(huì)教，銷售人員成長慢，拿客戶練手試錯(cuò)，趕走了客戶，傷害了品牌。

10、門店如何提升成交率，客單價(jià)、連單率、復(fù)購率、老顧客轉(zhuǎn)介紹如何開展？

李一環(huán)：營銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從營銷中學(xué)習(xí)營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復(fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤。

他專注營銷體系與銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》營銷咨詢師

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