連鎖總部銷售體系：門店銷售手冊和門店客戶接待話術(shù)

連鎖標桿店長復制工具

連鎖終端門店銷售工具

連鎖門店標準化銷售手冊

連鎖門店標準化店長表格

連鎖門店標準化店長手冊

店長工作手冊和店長操作手冊

直營店店長手冊和加盟店店長手冊

專賣店店長手冊和店長管理手冊

門店店長培訓手冊和連鎖品牌門店手冊

1、 從小問題提問讓客人習慣性的開口回答，同時營造輕松愉悅的聊天氛圍，然后逐漸了解顧客認知和內(nèi)在需求，找出顧客最關(guān)心的問題，根據(jù)客人關(guān)心的問題讓危機提前到來，放大痛苦，然后在針對最大的痛苦給予方案讓未來愉悅場景提前到來。

2、為了更好的回答客人提出的問題，我們需要用墊子緩和氣氛，建立起雙方的初步信任，為進一步的溝通做好準備，讓顧客認為不重要的東西變的認真,重組認知 3、傾聽黃金靜默，通過提問讓顧客的反饋次數(shù)和長度信息增加，并做出記錄的動作讓客人知道認真傾聽，更深入的了解客人的內(nèi)心想法

1、建體系：

不靠能人，不怕人才離職，靠銷售體系取勝；

2、增業(yè)績：

提升連鎖門店銷售能力，實現(xiàn)連鎖總部利潤；

3、有賣點：

客戶聽的懂品牌賣點，產(chǎn)品賣點，價值賣點；

4、知客戶：

領(lǐng)會客戶對產(chǎn)品需求，減少拿顧客試錯成本；

5、懂分析：

分析各客戶認知與期望，挖掘痛點設(shè)計話術(shù)；

6、會推薦：

有效推薦公司產(chǎn)品方法，多種產(chǎn)品連帶銷售；

7、速成交：

制定符合客戶的購買邏輯，達成共識的成交；

8、強訓練：

銷售人員知識，態(tài)度，技能的有效訓練方法。

自己來了感想：

1、流程管理

來了以后發(fā)現(xiàn)和實際門店運營管理來說是有區(qū)別的 。但是認識了很多行業(yè)朋友，也是很開心的事情大家伙都在百忙之中參加學習培訓，一切為會員服務(wù)， 一切服務(wù)為會員。秉承這個文化， 我們門店主要分配下上海和江蘇省 一客戶為中心，公司本次來的CEO ，運營總監(jiān)， 私教總監(jiān)， 各大區(qū)會籍總監(jiān) ，我這邊主要是江蘇省私教日常管理 。從接待客戶開始 ,微笑開始 ,到體驗, 到代課 ,到后續(xù)跟進, 一步步都是有流程細節(jié)的，在此就一筆點過了。

2、制度化

我覺得是任何私教事物都建立機制, 上墻, 日常進行宣導, 加大團隊對制度的認識, 同時警示自我, 完成高效工作, 幫助團隊在工作中可以不出現(xiàn)太多分歧 ,機制成熟 ,人員穩(wěn)定

3、標準化

每一個流程和制度和機制都是有標準的 RX POs N Br R 這些方式都是有明確的流程, 制度和標準。所以這些是我本部門的詳細 ,每一個行為都是有意義和價值。老師說的很好,讓我也學習到,銷售的一些細節(jié)注意,公司日常都有,不過來了學習。

李一環(huán)：營銷實戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”“從營銷中學習營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業(yè)利潤。

他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取，銷售團隊經(jīng)驗萃取，銷售經(jīng)驗內(nèi)化等。

他是《標桿營銷商學院》講師，《標桿營銷商學院》營銷咨詢師

標桿營銷商學院研發(fā)：《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標桿銷售經(jīng)驗萃取復制》《標桿店長經(jīng)驗萃取復制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領(lǐng)導力》《連鎖門店利潤型店長》《連鎖企業(yè)商學院》

標桿營銷商學院課程定制開發(fā)：《店長手冊》《導購手冊》《銷售話術(shù)手冊》《營銷課程定制開發(fā)與設(shè)計》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓師培訓》《店長內(nèi)訓師培訓》《產(chǎn)品賣點提煉與銷售話術(shù)設(shè)計》