1:什么是新零售，就是要不斷創新，服務，線上線下，其次是未來屬于智慧零售，還有就是數據，清楚分析每天的數據，把每天的數據分析化，把未知變已知

2:線下門店的優勢就是服務，體驗，情感，我們的服務人群是，從個體到人群，把客戶發展成合作伙伴，

3:客戶內在購買的行為，不了解客戶的認知，你的介紹就是制造雜音

4:還有就是外用型產品，先了解顧客的價值觀，比如身份，職業類，其次是體驗，再者就是產品功能，不要把培養成產品專家，要給顧客帶來感受

5:門店設計:DIY設計個性化，設計真正的搶眼，惹眼，擋眼

6:什么是銷售，銷售就是你懂我，只有你懂顧客，客戶才會找你

7:什么是客戶，就是顧客當下有感知和感受，就對未來有期望，所以不了解客戶需求，所有的介紹都是在制造雜音，客戶對產品認知的水平，決定你的銷售方法

8:不要給顧客壓力，永遠不要挑戰顧客的認知，要跟顧客在同一線上

9:習慣性讓顧客說是，客戶說越多是，成交就越高，讓顧客說是，就是確認標準

10:學會傾聽，黃金靜默4秒，增加客戶反饋次數越多，得到的信息就越多。

什么是新零售，新零售這個詞大家這幾年聽的太多了，看的也太多了，事情大家都在做，但是老師今天系統的把知識點給大家提煉匯總了，對我們的幫助很多。從門店的核心功能、客戶的變化（消費習慣改變）、產品類型、未來門店、新零售未來趨勢等等方面給我系統的分析匯總。對我觸動很大的，也是我們老板天天在給我們強調的-做客戶想要的，不要做自己想象的。結合到自己的工作也一樣，不要把自己的認知強加給別人，要結合客戶的需求和認知，這個客戶可能是我們的真實客戶，也可能是我們的伙伴自己，對應的是我們相應的工作分工。這條路對于我們還很長，現在開始也不晚，我們要現建立標準，在大家統一的思想指導下，形成一個大家認知上統一的標準，不斷去強化，加深印象，最終形成習慣，然后在從大家需求到個體需求，形成統一基礎上的差異化。

李一環：營銷實戰專家， 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從銷售中學習銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業 利潤。他專注銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉，銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取，銷售團隊經驗萃取，銷售經驗內化等。他創立《標桿銷售商學院》他研發：《銷冠贏單利器》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《連鎖門店利潤型店長》營銷課程定制開發：《營銷課程定制開發與設計》《銷售課程定制開發與設計》《店長課程定制開發》《銷售內訓師培訓》《店長內訓師培訓》《產品賣點提煉與銷售話術設計》