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張運華:VIP大客戶服務微信短信精典

客戶服務

2016-01-20 15328

1、經營企業就是經營人，經營人首先尊重人，管理的關鍵不在于知而在于行，兵隨將轉，無不可用之才。思路決定出路，觀念決定企業命運。
2、一家企業人才的多寡決定了企業發展的命運，企業人才的能力和策略決定了企業業績的高低，所以如何做好人才的戰略我們企業的核心工作。
3、好的開始是成功的一半，訓練好人才才能把企業做強做大，一開始就用對方法總比在摸索中成長好得多，你同意么？ 4、
辦公司就是辦人,才才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業是最終的贏家.現代企業
的競爭,歸根結底是人才的競爭,從這個角度來說,人才是企業之本,祝吉祥如意!
5、高效的領導者都意識到，領導能力最終的考驗就是能獲得永久的成功，而這就需要不斷的培養未來的接班人。早上好！
6、未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。祝您企業長青！
7、人力資源管理與企業發展來說是命脈，人才對于企業來說是血脈；企業是一個有機的生
命體，它在生長過程中，不僅需要體格的強健，更需要各部分肌體的完善。
8、人才是企業寶座的基石；知識是企業挺直的脊梁；市場是企業追夢的熱土；優質是企業信譽的保障。
9、企業在市場的競爭中輸贏的關鍵在于其核心競爭力的強弱，而實現核心競爭力的唯一途
徑是培訓人才與創新，請問您的企業這兩點都做到了嗎？10、創建學習型企業，就是把人才
資源作為企業的第一資源。培養和造就一流的人才和職工隊伍，才能干出一流的事業，才能使企業在競爭中立于不敗之地。 10、有計劃不忙，
有原則不亂，有人才不累，有預算不窮！把簡單的事情做好了就是不簡單！把簡單的事情做好了就是不容易！XX 與您分享！
11、企業家與老板的區別：老板只是尋找和捕捉商機賺錢的人，而企業家都是創建和打造組
織體系與團隊，然后不斷組織和整合社會資源去創造價值的人。XX 與您共勉
12、思路決定出路，態度決定高度，腦袋決定口袋，企圖決定版圖，格局決定結局。XX 與您分享！
13、現代社會是否充滿了機會，對于學習者來說，確實如此，對于不學習者來說，當舊的模
式舊的體制被替代、淘汰時，他們將面臨下崗、失業、倒閉的命運。XX 與您分享！
13、一流的人在為明天的事做準備，二流的人在為今天的事趕速度，三流的人在為昨天的事追進度。XX 與您共勉
14、領導力的核心是學習力。領導力是搶抓機遇、創造性地執行政策、做出正確決策選擇的
能力。這些能力歸根到底取決于學習的能力。

15、企業只有成為學習型組織，才能長久生存和發展而不致消亡；員工只有不斷學習，才能跟上社會發展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領就是身價，學習就是積累資本，學習
就能創造幸福。 16、很多企業家勤于埋頭做事，而忽略抬頭看路。企業抬頭看路，就是要看別人的經驗，防
別人已經歷的失敗，善于“取他山之石”
。是企業獲得智慧的路徑之一。同時與不同的企業比較學習，才能快速發展成長。 17、知識及其應用已成為企業創造財富的最關鍵要素，
因此一個企業能否讓自己員工學得更快更好，已成為其最持久的競爭優勢。對于社會而言，學習的重任似已由學校轉移到企業身
上；而最成功的企業，也將是能夠不斷學習，不斷自我創造未來的。
18、唯有知識不斷的更新才能保持我們不斷的創新。我們學習是多渠道，多方面的，從競爭
對手中學習一點點，從外國企業中學習一點點，跟大家或者行家互相學習一點點，跟老師和同學們學習一點點，自己也要創造一點點。
19、企業在人才方面要做到內部提升與外部招聘并舉，既要加強內部人才的培養，又要注意
對外來人員的扶持，要唯才是用，不避親疏，大膽放權，做到人盡其才，才盡其用。 20、當今的領導力來源于知識，不來自于暴力和權威。
所以當領導的知識和能力提高了之后，員工就會心甘情愿地跟你走。 21、成功與失敗之間的分水嶺可以用這么 5
個字來表達—“我沒有時間”
，它是否已成為你的口頭禪？在說這句話的時候有沒有想過，真的忙到如此地步么？忙過之后的效率如何？x×與您共勉！
22、學習是人的生存手段，也是企業的生存手段。在未來社會，靠以往的那種上而下的
培訓已經不夠了，應該創造一個學習的氛圍，使自己永遠保持學習的動力，不斷用最新的思
想，最新的知識，最新的信息，最新的技術來武裝自己，一周的祝愿，好好學習，天天向上！ XX 與您共勉。
23、松下幸之助說：企業即人。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的員工隊伍。
24、尊敬的×總：一個員工來到我們的企業之前，文化低、素質低、觀念差，沒有目標方向
感等問題，都不是企業的錯，如果來到我們的企業之后，一點都不進步的話那就是我們企業的責任
x×與您分享！

管理篇
戰略、經營類戰略、經營類 1、企業管理就像下一盤象棋，您就是主帥，你的中高層管理者就是車馬炮，基層員工就是
卒，希望您調整好整盤棋的走勢，更好的經營您的企業……

2、企業經營管理的理念：軍隊學校家庭。祝你的企業紀律像軍隊一樣嚴格，企業學習氛圍像
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學校，員工之間的感情像家庭中的親人一樣。 3、執行型團隊管理的兩大核心：1、榜樣激勵，樹立楷模，標桿管理；2、軍隊學校家庭，
確保戰斗力，學習力和團隊歸屬感。 4、企業制勝策略：一、建卓越團隊，二、尋贏利模式，三、打造核心競爭力，四、完美
服務，五、特領導風格，六、創建以客戶為倒向的學習型組織。希望對您企業有些幫助。
5、企業管控四要素:戰略是方向,措施是制度,檢查是流程,獎懲是激勵.祝心想事成!
6、經營是一種智慧，通常隱含著或表達了領導者對現狀和未來的取舍，具有綱領性、方
向性和策略性的特質。經營在先，理隨后，管理服務經營，經營是綱，管理是目----綱舉目張！
7、每隔三年我們都要好好審視一下幾年來取得的成績，任何一成不變的公司都很可能遭到淘汰，我們已經有太多有前車之鑒。XX 與你分享！
8、未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。祝您企業長青！
9、管理智言：目標并非命運，而是方向。目標并非命令，而是承諾。目標并不決定未來，而是動員企業的資源與能量來塑造未來的手段。
10、向世界級偉大企業邁進：中國企業需要超越三大障礙。一：老板與員工之間的缺乏制度
化的業務管理系統平臺；二：錯把暫時的優勢當成永恒的繁榮。三：過分依賴和追求短期的時常利潤或戰術利潤。
11、智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。我們企業的經營過程中一定要做到知人善任，將人才放在最合適的位置上。聚成 XX
與您分享 12、送您讓您更輕松有效經營企業的黃金七點法：1）事無巨細抓起點 2）加大力度推突破點 3）及時出手扭轉折點
4）上司客戶關注是熱點 5）清醒頭腦看盲點 6）加大力度解難點 7）小心隱患是薄弱點。XX 與您共勉
13、學習心得與您分享：什么是健康的企業？效益、市場、組織、人才四方面平衡的企業才
是健康的企業。什么是卓越的企業？高位平衡的企業是卓越的企業，它應具備四方面的特
點:1）具備高水準的投資收益；2）具備高滿意的客戶價值；3）具備高效能的組織制度；4）具備高素質的人才資源。
14、成功企業需要增強的幾種能力：領導力、經營管理、生產管理、營銷戰略、執行力、
團隊凝聚力、面對面銷售、電話行銷、服務、收款能力、學習力。XX 與您分享！
15、既要讓企業快速的發展，又必須不斷地達到平衡，這是當今企業在激烈競爭的環境中獲
得成功的兩個必要條件，也是現代企業經營的高超技藝與至上境界。XX 與您分享！
16、人力資源管理與企業發展來說是命脈，人才對于
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企業來說是血脈；企業是一個有機的生命體，它在生長過程中，不僅需要體格的強健，更需要各部分肌體的完善。

17、經營就是超越，管理就是平衡，在新的平衡基礎上，不斷打破現在的平衡，然后走向新的平衡，平衡的企業才是優秀的。XX 與您分享。
18、企業負值原因：一無謂負擔二缺乏財務規劃三不會用互聯網絡系統四過重營運成本五龐
大人事開支六過大庫存七低效率作業系統---張錦貴分享！
19、一個企業對員工的嚴格要求，是為了幫助員工自覺養成容易成功的習慣。疲塌的工作、
渙散的紀律，會像慢性毒品一樣，讓您的企業建立在沙灘上，漸漸地傾斜、倒塌。《只有在
講制度的同時，又給予員工關心和愛護，才能真正激發員工，管好企業》祝順心每一天！ 20、
企業在市場的競爭中輸贏的關鍵在于其核心競爭力的強弱，而實現核心競爭力的唯一途徑是培訓人才與創新，請問您的企業這兩點都做到了嗎？
21、如何把企業做大做強？其實我們要關注的不止是把企業做大做強，還要關注每個企業家
的健康。管理不僅僅是一個企業的管理，同時一個人在世上的意義也在于管理自身。對企業
家來說，充滿健康和生命力，企業也會更加有創造性.青青祝您身體健康！
22、對中國企業家的幾個建議：第一、不要找借口，因為對手不會手下留情；第二.不要陷
在歷史爭議中，要一切向前看；第三.沒有人知道企業成功的充分條件，也沒有至善至美的方案，要學會應對風險的能力。
23、企業應該首先看自己有沒有問題：第一是否戰略失誤；第二是否有盲目擴張；第三有沒有公司治理制度缺陷；第四是不是預期過于樂觀，
做了不節實際的計劃。企業家要冷靜理智，不要在硬碰硬，要巧戰。 24、做一個領導人，要把你的時間和精力擺在下面 3
件事情上面：第一，思考你的決策；第二，計劃你的工作；第三，把員工教育好。這樣，您才會輕松！ 25、
企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理業績。XX 與您分享！
26、沒有戰略的企業一定是短壽的企業，因為戰略是企業發展的雷達，沒有發展的雷達，
企業的大船就會失去方向。有的人認為小型企業不需要戰略，只要埋頭苦干就可以了，其實
小型企業也需要戰略。戰略并不是厚厚的文檔，而是一個長遠的發展思路。
27、經營企業一定要有三只眼睛：第一只眼睛是盯住企業內部員工，使員工對企業的滿意度
最大化；第二只眼睛是盯住企業的外部市場，盯住用戶，使我們的用戶對我們的滿意度最大化；第三只則是盯住企業的外部機
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遇，盯住國外市場。
28、企業好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性；要想使它往上移動，需要兩個作用力—
— 一個是止動力，保證它不向下滑，這好比企業的基礎工作；一個是拉動力，促使它往上
移動，這好比企業的創新能力，且這兩個力缺一不可。 29、卓越組織的領導是通過分享使命、愿景和價值觀來領導公司的，
當下屬接受這些觀念后，他們便開始自我領導。XX 與您共勉！
30、尊敬的×總：,在競爭的過程中,速度就是一切,步子可以小,但是步伐要快.以速度勝規模,

這是中國本土許多優秀企業的成功經驗. ××與您分享.
31、尊敬的×總：衡量企業成敗的標準不是強、大，而是生存，生存不是屬于那些最能適應
目前環境的企業，而是屬于那些最能夠適應變化的環境的企業，在今天這個飛速變化的時代，
一個企業如果不具備針對變化做出快速反應的能力，就無法生存。××與您分享。
32、老總一天最有生產力的事：1）定戰略 2）建班子 3）建文化 4）出智慧 5）建系統 6）溝通核心客戶、員工 7）人脈
8）招兵買馬，訓練團隊 9）運動鍛煉身體健康 10）思考，學習。XX 與您分享！

管理類 1、企業只有良好的管理才能吸引住最優秀工作人員，并且指導他們，讓他們各展其才；有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任
46、我們的員工都感覺需要被愛。沒人能堅強獨立得不需要別人喜歡他，不過管理者一定要在工作地點尋求尊重。一個絕對要得到愛的
人將永遠無法有效地執行工作。 2、人不能完全被動的工作，要煥發主動精神或主人翁精神，有創造性的工作，而要做到
這一點僅靠制度是不行的，必須要有新的價值觀和理念的引導，才有可能產生自覺的行
為。因此，在追求卓越管理的過程中，核心就是文化的更新與變革。
3、人性化的工作環境是任何員工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、愛好和行
為方式等，提供使人心情舒暢健康的環境和條件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，還要有紀律。
4、員工在公司發展的最根本動力是他的職業發展，一位敬業的員工的工作效率是普通員工的 4
倍，所以，每個公司都要盡力地為員工提供一個廣闊的發展空間，使員工對自己
工作和對企業忠誠，這樣不僅可以為企業帶來不菲的利益，更可以有效地避免怠工現象。
5、在企業經營過程中，鼓勵高層以資金或自身的人才資本入股，通過適當分配股份使人才
與企業利益共享，把人才自身的利益與企業發展聯系起來，這對人才既是一種激勵，又是一種約束，有利于人才的穩定和潛力的發揮。
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