課程特點： • 幫助學員理解作為引導者的培訓師的定位 • 增強學員成人學習特點的理解和認知 • 提供把死板的材料變成生動課程的技巧 • 幫助學員發現和避免一般培訓師可能會發生的問題和犯的錯誤 • 提供使課程變得有效、通俗、有趣、活潑的各種互動技巧、 • 幫助學員掌握如何引導專業技術性內容的培訓課程 • 提供大量練習和演練的機會使學員盡快獲得實用的課程組織及引導技能 授課方式： 課程采用高度互動式教學方式（課堂講授;啟發式小組討論;案例分析;授課演練/點評的方式進行） 培訓內容： 一、作為引導者(facilitator)的培訓師角色定位  從講師到引導者(facilitator):幫助學員學習  知識學習還是信息獲得  高效的成人學習循環圈  作為引導者培訓師的角色與作用  作為引導者在培訓中要注意的“禁忌”  作為引導者的必備的素養和特質 二、培訓課程中的基本引導和互動技巧  以業務結果為導向的引導原則  以學員為中心的引導技巧  做一個引導者Facilitator的基本要素  掌握學習螺旋的步驟  “具象-概念-應用”原則 三、如何引導學員在培訓中的更多參與  引導和激勵學員的參與  如何有效掌控培訓場面  引導互動中如何有效掌控時間  如何應對培訓中各種挑戰的情況 - 學員參與不足會有什么表現 - 為什么不能引起學員的參與 - 如何吸引學員更多的參與 四、專業技術內容的培訓和引導技巧  如何對非專業人員講解專業知識  重要的專業技術指導技巧  如何把信息轉化為真正的知識  掌握學習專業技術知識的螺旋步驟  如何引導學員理解復雜的專業技術知識  如何引導學員自己獲得答案  問題分析討論中的促動技巧使用