《新形勢下全面質量管理TQM》特訓營

主講：陳萬林（中華講師100強）

需求單位：寶鋼機械公司定制型課程

課時：12小時

參加對象：全體員工或班組長以上管理人員

                     課程大綱

一、TQM面臨戰略轉型的七大新形勢有哪些？

     如：WTO+互聯網+……案例分析。

 二、提問本企業在實施TQM中的存在問題；TQM在企業發展中10大現狀有哪些？衰敗危機或倒閉風險20個現象有哪些？

如：TQM企業現狀+困惑+痛點+焦點+突破+……案例分析。

三、管理+質量管理+全面質量管理的新認知

1、互聯網+智能制造形勢下的認知

全面質量管理＝ 全員（擴展含客戶）互聯互通參與 ＋ 全流程智能制造升級 ＋全定制體驗+全服務責任+超越客戶標準+超極限管理能力+全面大數據分析+…………

2、新形勢下管理的本質和趨勢

3、新形勢下質量管理本質和趨勢

4、新形勢下質量管理的幾個概念和理解（案例分享）

5、新形勢下質量成本的理解（案例分享）

6、新形勢下隱形質量成本有哪些？如何控制和預防？（案例分享）

7、新形勢下如何將互聯網+TQM與QMC兼容運營+ISO9001：2015新版變化（案例分享）

四、新形勢下全面質量管理發展和演變

1、質量管理的發展歷史和互聯網+TQM新趨勢

2、新形勢下質量控制的五個發展階段的延伸+……+忠誠度

3、互聯網+全面質量管理的內涵+趨勢+……+程序+……精益生產+精細化管理+……。

     案例：國內知名大公司TQM智慧活動的開展（視頻）

4、新形勢下如何開展和推進互聯網+TQM基礎管理工作+步驟+實施要點（案例分享）

五、新形勢下質量檢驗的轉型和升級

如：新概念+新功能+新步驟+互聯網+檢驗轉型+……+……

案例分享（如何做好質量檢驗視頻）

六、互聯網+TQM互聯互通

如：融合+聯接+PDCA+……+……

TQM工作方法案例(視頻分享)

七、互聯網+全面質量管理文化回歸

1、互聯網+企業文化+企業核心價值觀

2、互聯網+質量文化

3、案例分享（視頻）

八、互聯網+質量素養+人生價值觀回歸

1、互聯網+質量素養

2、互聯網+職業素養+人生價值觀

3、案例分享（XX公司如何提升員工的質量意識－－視頻）

九、互聯網+TQM方法和工具運用落地：約6小時

（以下均以大量案例分享+操作落地流程+實施表格+現場訓練掌握工具+點評實操事項）

1、P+Q+C+D+S+M

2、SMART+WBS+KPI+BSC+YCYA

3、5M1E+5W3H1S

4、PDCAR

5、6S+KB

6、8D

7、QC

8、APQP+CP+FMEA+MSA+SPC+PPAP

9、QCC

10、互聯網+TQM黃金激勵機制

十、總結、學員暢談感想和收獲                       

                                                 2015-12