善喜是Y藥店的店員，平時，善喜多數時間都是在銷售OTC藥品，對于處方藥往往敬而遠之，有一次顧客拿著藥盒來，善喜對著藥盒拿一模一樣的，也不沒多說什么，就讓顧客去結賬了，店長小林看到后，跑到顧客那說，這個治療前列腺炎的藥要按療程服用的，按療程服用，效果更好!顧客說，那幾盒一個療程呀，小林說了，顧客就說，那就再拿幾盒吧。

　　只是多一句話，小林便“挽救”了一筆單，其實，在我們藥店銷售過程中，處方藥銷售時往往也有不少增量的機會，除了療程推薦，我們來看一看還有哪些方法：

　　1 整條銷售

　　處方藥當中，多數為慢病用藥，而慢病顧客往往是長期服藥。舉一個自費購藥的例子，比如，門店經常會遇到顧客來買降壓藥，往往一些顧客都說拿兩盒A降壓藥，我們店員很“聽話”地拿了兩盒給顧客并且到收銀臺結賬，看似很平常，但其實丟掉了機會，是可以改善的。同樣的情境，優秀的員工會這樣做，他會說：“先生您好，看您一直在服用這個藥，要不干脆拿一條好了，省得老跑來跑去，您自己也節省時間，而且這個降壓藥我們這價格也比較實惠，效期也好的，您就拿一條吧，這樣我也不用拆了。”有些顧客因此就會拿一整條，共十盒。從兩盒到十盒，銷售額一下子翻了幾倍。現在藥店每隔一兩百米就有一家，整條銷售，可以在相對更長時間鎖定一個顧客，也能使顧客的價值升級。

　　2 關聯引導

　　以前列腺增生為例，當顧客前來購買改善尿道及前列腺部位平滑肌功能的坦洛新膠囊時，我們可以關聯一些中成藥比如夏荔芪膠囊，可以這樣來引導：它是純中藥制劑，具有健脾益腎、利水散結的作用，與西藥一起用，中西結合，標本兼治，效果更好!4個星期一療程!關聯中成藥，既在更大程度解決顧客問題，也能提升客單價，而且顧客易于理解與接受。

　　3、關聯陳列

　　處方藥之間也有關聯性，比如，我們將心腦血管與內分泌藥會相鄰擺放，呼吸系統藥與抗感染藥，神經系統藥與運動系統用藥相鄰等等，這是疾病內在的聯系，醫生處方中也往往會高頻率同時出現，這樣陳列，方便我們銷售時拿藥給顧客。

　　處方藥銷售，我們既要遵守規矩，不能隨意推薦與更換，但是也可以在恰當的時候進行正確的引導，如此，處方藥也可以實現有效增量。(藥店人)