鄱陽湖波音公司

形式：全體參與

時(shí)間：60分鐘——90分鐘

道具：名角色說明書和部門互相評分表

場地：室內(nèi)

目的：通過游戲了解部門協(xié)作的重要性，建立服務(wù)伙伴的內(nèi)部顧客觀念。

程序：

1、將所有學(xué)員按照部門分成若干小組。

2、分組后波音公司正式開始運(yùn)營。

3、波音公司開會(huì)、計(jì)劃等。

4、波音公司按照角色說明書投入銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等階段。

5、計(jì)算波音公司的經(jīng)營狀況。

6、核算盈利狀況。

7、進(jìn)行部門互相評分（部門互相評分最高10分）。

規(guī)則：

1、除了運(yùn)送產(chǎn)品到下一個(gè)部門以外，所有的員工必須留在自己的部門。

2、如果要去其他部門，必須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

3、如有工作上的需要，主管可以去其他的部門。

4、只有銷售部及儲運(yùn)部可以接觸顧客。

5、如沒有得到公司總經(jīng)理的邀請，顧客不可以進(jìn)入公司范圍。

6、總經(jīng)理有權(quán)去任何的部門及接觸顧客。

分享：

1、學(xué)員進(jìn)行討論。

2、各部門主管及員工請討論以下的問題：

（1）你們部門在游戲中的表現(xiàn)如何；

（2）其他部門在游戲中的表現(xiàn)如何。

3、總經(jīng)理及顧客請討論以下的問題：在游戲中你對公司的總體有效性如何評價(jià)？

培訓(xùn)現(xiàn)場布置圖：