360°供應商管理與績效評價體系培訓 培訓講師：顧聞知 培訓時間：12小時 課程大綱 第一講　建立完善的供應商會員登記與管理系統 1) 建立供應商會員的準入管理制度, 從源頭優化供應商基礎; 2) 建置會員的登記規范, 系統化各項項目制度與表單設計; 3) 對采購人的需求進行高精度需求分析, 建立基礎等級外的專業性信息管理數據庫; 4) 建立個性化采購需求的量化評估標準 案例:供應商會員庫登記的建立, 涉及到廣泛的基礎信息, 例如: a) 供應商(現行的, 過去的, 潛在的)的基礎資料, 包括組織, 人員, 聯絡方法, 地址, 交通等; b) 有關供貨品種, 價格, 品質, 周期等方面的信息; c) 供貨狀態與歷史數據, 實際采購,供貨情況的詳細記錄; d) 潛在的供應品種, 能力等; e) 審核, 評估的, 改進的記錄; f) 重要的溝通, 或事件處理(例如聯絡, 退貨, 爭議等)記錄; g) 雙方合作的項目, 未來的發展計劃; h) 雙方交流的文件(例如合同, 變更, 設計資料, 品質標準等); i) 供方的其他信息(例如設計狀態, 進度, 相關計劃安排等); j) 對狀態趨勢的預測, 等等. 第二講 供應商會員庫操作與管理 1) 三大主流程評審切割 1. 準入搜選注冊商20% 2. 評標后更新調整60% 3. 驗收后資格調整20% （說明：這里的考核權重和積分只為供應商分級資格調整，供專家參考數據，不作為開標評標依據。） 2) 供應商考核的三大評審方法與權重::: 項 目 貨物類 服務類 工程類 技術評分 50% 60％ 60％ 商務評分 20% 25％ 20％ 價格評分/履約評估 30% 15％ 20％ 3) 產品種類與供應商庫分級設計指導原則::: A、采購四大商品分類: 1. 貨物類/消費性物品 2. 工程類/建設工程 3. 服務類/除1,2,4項以外的其他 4. 定點類/指定供應商 B、供應商五大會員分級: 1. A級86～100 (中標過) 2. B級71～85 (中標過) 3. C級60～70 (獲準入) 4. D級 <60分 +再注冊(30天內須重繳資格驗證, 否則一年內被禁止邀請招標交易) 5. 黑牌級 全零分 +被禁止(3年內禁止招標交易) C、360°封閉式考評系統: a) 三大主流程在每段評分完成后, 按權重比例重新調整回會員主檔的準入資格與會員分級定位; b) 在招標邀請時(總家數最多不得超過10家), 按50%中標過會員數與50%未中標會員數比例（最優的前5家會員提取）, 進行各類該當次投標活動; c) 最低價中標商在驗收階段完成后, 須待采購人投訴處理完畢, 方重新調整回會員主檔的準入資格與會員分級定位。 d) 充分考慮供應商考評的科學性與客觀性，引入360度考評系統，從供應商自評、采購人評審、專家量化評審和采購中心評審模式，通過商品與主流程的四階段，組成系統矩陣評估管理系統。 第三講 供應商分級管理評審方法(采主客觀參數評分法-軟硬指標分數): 關鍵內容+權重+細則與參數+主客觀分數:（下面設定的比例分數為大概分數） 1、 技術評分部分60%: a) 綜合參數:  品牌20%, 環保20%, 規格響應50%, 替代10%… b) 納入5M1E(人機料法環金)的專家評估參數信息… c) 考慮供應商自評系統中納入詢價供貨基礎規格與市價比較的專家評估參數信息… d) 考慮外觀造型,電子驗證,機構驗證, 水系, 電系, 汽系, 油系, 便利, 感知, 文件齊備等采購人考評參數信系… e) 會考慮采購流程中Q/C/D/S(快, 穩, 準)等360°封閉式電子化基本評估參數信息… f) 綜合參數將增列:  需求響應(規格響應) i. 作業方法提供(流程布置與物流) ii. 核心技術提供 iii. 設備與技工資源 iv. 采購中心與專家的經驗累積… 2、 商務評分部分20%: a) 綜合參數:  人年均附加價值15%, 交期20%, 品質20%, 售后20%, 優惠25%…  綜合參數將增列: i. 自行主動錄入的意愿(10%的加分); 有別于產業工會， 同行收集， 友情鏈接的邀請錄入… ii. 采購中心與專家的經驗累積… 3、 價格評分部分20%: a) ***最低價→公式=(評標基準價/投標報價)*30%*100 b) 與第一次準入平均市價參考的價格降低差異超過50%以上時, 由評委進行論證價格合理性，屬惡性競爭在會員資格評估應給零分; c) 采購中心與專家的經驗累積… 若無任何采購人的有效投訴, 則中標商整體評分給與5%的加分-100分為滿分, 資格仍回到中標商級別. 第四講　360度供應商評鑒稽核系統關鍵操作 1)供應商基本資料庫建立的關鍵 2)供應商稽核的分級分類的技法 3)商務部分的表格設計關鍵提示 4)技術部分的表格設計關鍵提示 5)價格部分的表格設計關鍵提示 6)評分表的設計與計算原則提示 第五講 如何跳躍供應商評估體系與供應商建立深層次的聯盟關系 1) 豐田與本田在美國如何通過與供應商同盟關系取得成功案例 2) 如何與供應商建立深層聯盟關系 a)清楚掌握供應商的情況 b)化解競爭關系，創造合作機會 c)平等監督管理供應商體系 d)發展匹配的技術能力 e)有選擇的加強信息共享 f)攜手合作共同提高 課程總結：學員問題與講師互動