課程模塊 課程大綱 前言 角色定位，明確責任 1. 當前電廠班組人員面臨的機遇與挑戰 2. 班組長所扮演的三類角色認知 3. 班組長存在的價值 4. 班組長做人做事四項法則 5. 班組長必備的四大核心能力 6．班組管理的觀念改變是偉大的 模塊一：安全管理 第一節 安全管理之現場安全管理 1. 6S的起源與發展過程 2. 6S活動的目的 3. 6S的內涵與聯系 整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全 4. 6S管理的工具運用 　　◇定置管理 　　◇目視化管理 　　◇紅牌作戰 　　◇標準化管理 　　◇提案改善活動 5. 6S的推行方法 　　◇建立推行委員會 　　◇建立6S崗位責任 　　◇6S管理方針、目標的設定 　　◇6S推進原理圖 第二節 安全制度之安全文化建設 1. 安全文化的主體—人 　　◇人的安全意識的塑造 　　◇人的安全行為的培養 　　◇由觀念到行為，再由行為強化觀念：絕對安全觀念的形成 2. 解讀安全文化的內涵 3. 安全文化的功能及作用 　　◇安全文化是一種力量：影響力、凝聚力、激勵力、約束力、導向力 　　◇強化企業的安全價值觀 　　◇營造良好的安全環境和氛圍，影響人的心理及安全行為 　　◇做企業的最高境界——做出文化 4. 安全文化結構 　　◇安全文化的層次結構：觀念層、行為層、管理層、器物層 　　◇安全文化體系：設施、制度、行為、觀念 5. 安全文化建設的六個階段 6. 安全文化的實施關鍵——安全生產流程 　　◇規范流程的意義 　　◇安全陷阱：一貫做法；僥幸心理；崗位本位；麻痹心理 　　◇超越流程管理層次，邁向功能式管理目標 　　◇功能式安全管理模式：策略、人員、流程、科技、評量 　　◇“奶酪原理”的啟示 7. 安全文化的保障——安全制度 　　◇制度對安全心理及觀念的作用 　　◇用健全的安全制度規范行為 　　◇如何將安全制度落地生根，避免表面化、形式化、搞運動 8. 安全文化的成功模式——英航的范例 第三節 安全保障之應急管理 1．應急處理的原則 2．應急處理的運行機制 （1）預測與預警 　　　◇預警級別和發布 （2）應急處置 　　　◇信息報告 ◇先期處置 ◇應急響應 ◇應急結束 （3）恢復與重建 　　　◇善后處置 ◇調查與評估 ◇恢復重建 （4）信息發布 （5）應急保障 　　　◇人力資源 ◇財力保障 ◇物資保障 ◇基本生活保障 　　　◇醫療衛生保障 ◇交通運輸保障 ◇治安維護 ◇人員防護 　　　◇通信保障 ◇公共設施 ◇科技支撐 （6）監督管理 　　　◇預案演練 ◇宣傳和培訓 ◇責任與獎懲 模塊二：現代班組管理 第四節 團隊建設，和諧班組 1．團隊精神的內涵 2．團隊發展的四個階段及特點 　　◇形成期 　　◇震蕩期 　　◇共識期 　　◇高效期 3．精英團隊的五項特征 4．團隊中的四種角色分工與運用 ◇能者攻克難關 　　◇智者出謀劃策 　　◇德者領導團隊 　　◇勞者執行有力 5．處理團隊沖突的五種方式 6．如何營造和而不亂的團隊環境 7. 團隊協作的五要素 第五節 組織執行，行動到位 1．班組長對執行力的態度 　　◇形成執行的氛圍 　　◇尋找執行的工具——ＰＤＣＡ 　　◇正確的下達命令 2. 執行力不佳的八大原因 　　◇虎頭蛇尾 　　◇缺乏可行性和針對性 　　◇制度不嚴謹 　　◇執行過程過于繁鎖 　　◇缺少良好的工作方法 　　◇缺少科學和系統的培訓 　　◇缺乏良好的團隊與協作 　　◇缺少科學的監督考核機制 3. 激勵式執行力管理模式——4R模式 　　◇R1: 計劃執行的驅動系統 　　◇R2：計劃執行人的職責系統 　　◇R3：計劃執行效果的檢查系統 　　◇R4：計劃執行結果的考核系統 4．3S執行流程---建立不靠任何能人的執行體系 　　◇S1 事前---計劃與責任 　　◇S2 事中---檢查與監督 　　◇S3 事后---即時獎罰與總結 第六節 員工激勵，點燃激情 1．電力企業員工激勵的要點是什么 2．激勵的邏輯過程及層次論解析 3．有效激勵員工的藝術 　　◇情感式激勵工具應用 　　◇贊美式激勵工具應用 　　◇批評式激勵工具應用 　　◇物質激勵與精神激勵相結合 4．8大需要激勵的類型及相應對策 5．激勵低薪員工的6種方法 6．靈活運用激勵手段 7．關心員工的招術 　　◇“大家庭”式管理 　　◇不時給員工點驚喜 　　◇讓“有情人終成眷屬” 　　◇用情引導員工 8．有效激勵的四大原則