企業變革，如何才能成功談到企業變革，永遠都離不開商鞅變法的故事。曾為周室牧馬的秦部族，開創新的歷史，竟一統天下，結束春秋戰國時期五百余年的諸侯割據局面！在歷史上著名的“少梁之戰”后，當時的秦國幾乎到了崩潰的邊緣，此時的六國正想圖謀分秦，絕望中總會孕育希望，秦孝公與商鞅的相遇，商鞅變法的成功推行奠定了六國大一統的堅定基礎。

2000多年已過，其成功經驗對今天的企業變革依然有著重要的借鑒作用。從我的角度來分享一下怎么樣去做有效的企業變革。

1、有效變革之達成共識商鞅變法中，商鞅見秦孝公，不斷的試探與溝通，最終通過以法家思想為核心，對內嚴刑峻法，對外進行領土擴張，達成變法共識，這是商鞅變法取得成功的基礎。

在企業管理中有3個關鍵詞：溝通、檢查、反饋。

對于中層管理者來說，起到承上啟下的作用。需要向上溝通，平行溝通，還要向下溝通，那什么樣的溝通才是有效的溝通呢？我們用了一個詞叫達成共識。

達成共識最大的障礙是什么呢？一個是隱私，一個是盲點，這是我們達成共識的障礙。

我們在溝通的過程中，有一種交流叫單向陳述。就是我只負責把我的話說完，不管對方有沒有反饋，有沒有聽懂，這不叫溝通。有效的溝通是你說完了，對方聽懂了，還能做明白了，這叫有效溝通。如果我們不聽對方的反饋，很容易犯一個自嗨的錯誤。

隱私和盲點，用兩句話來說，盲點就是我們自己不知道的，隱私就是我知道你不知道的。如果在這個程度上作為一個管理者也好，作為一個品牌也好，從管理者的角度，你達成共識的人越多，你領導力越強，大家執行力就越好。我們品牌如果達成共識的用戶越多，我們的用戶群體就會越大，粘性就會越強。

怎么樣把自己的盲點降低，我們用的一個詞叫懇求反饋。比如說你給我反饋一下，我衣服穿整齊了嗎？我臉洗干凈了嗎？所以我們開車的時候，大家知道開車要看好三面鏡子，中間有個后視鏡，兩側有個反光鏡，反光鏡的面積后視鏡的面積越大，我們的盲點越少，面積越小，我們的盲點越大，如果沒有后視鏡和反光鏡全是盲區，管理者也是這樣的。

我們自己管理員工的過程中，我們和向上溝通、平行溝通、向下溝通的時候，我們有沒有自己的盲區呢？我們有沒有我們的行為讓別人引起誤解，自己不知道呢？我相信肯定是有的。

兩個人之間溝通最怕我不相信你，你不相信我，但是這種不相信，我們叫隱私，有些話是可以說的，有些話是不能說的。

我們把隱私定義為幾個關鍵詞，一種叫又深又黑的秘密。比方說你和你的閨蜜、朋友、親人之間等等，你肯定不能把你所有事兒全部和盤托出。另外，不想說的時候有沒有？對自己團隊有沒有不想說的時候，我們管理者對員工有沒有不想說的時候？不想說，兩個人之間就會產生隔閡，這個隔閡叫隱私。還有一個就是“忘了說”，這應該是非常常見的。

一個人的溝通有4個角度，自我的角度，隱私的角度，盲點的角度，潛能的角度。

我們只有不斷的把隱私這個角度壓縮，把盲點這個角度在壓縮，你發現你的自我就會變得越來越大，你就能影響全世界，這個能力叫達成共識的能力。

我們今天無論買一個什么品牌的東西，就是因為我們認可了或者達成共識了，所以一個品牌它和達成共識的用戶越多，它的品牌影響力就越大。企業的變革，和企業內部員工達成共識越多，變革也就越容易。

2、有效變革之文化重要性自春秋末年以來，思想文化界出現了“百家爭鳴”的局面，儒家、法家、道家、陰陽家等各種思想相互交融、演變，影響著諸多政權的成敗興亡。商鞅以法家思想為核心指導，也是順應秦國的文化傳統，是商鞅變法取得成功的不可或缺元素。

企業文化是企業的行事準則和精神內核，是企業行動時的統一思想。“豈曰無衣？與子同袍。王于興師，修我戈矛。與子同仇。”《詩經秦風無衣》中的第一段，這是秦地軍隊的軍歌，是一首慷慨激昂的誓詞，也是一首動員令，讀起來心潮澎湃，也是上戰場前的思想統一。這就為這支軍隊注入了靈魂，而企業文化就是企業的靈魂。有了靈魂，無往不勝。

3、有效變革之領導者的堅決商鞅變法成功離不開秦孝公的鼎力支持和對變法強國的莫大決心。商鞅變法是一場自上而下主導的變革，在變法過程中，舉國反對，只有秦孝公一人支持，即便在法令頒布整整一年后，反對之聲仍然不計其數。即使如此，秦孝公依然對變革之心矢志不渝，商鞅通過著名的立木為信事件說明了變法的說一不二和堅決。

在企業變革中，必然會涉及到很多利益的重新分配，改變原有的行為習慣，阻礙之力重重，會受創，會損失，會重組，會經歷新的洗禮。倘若沒有堅定之心，企業變革很容易夭折。秦孝公想改變秦國“諸侯卑秦，丑莫大焉”的局面，東出之志的堅定不可動搖，商鞅變法才得以持續并最終奠定秦國一統天下的基礎。作為企業管理者，若想成功變革，堅定的決心只是變革中的基本因素。

4、有效的變革不是激進的，而是溫和的。任正非曾說商鞅變法的路子是對的，可惜太激進，變革不能太激進，會人為增加變革的成本。商鞅變法無疑是很有成效的，數十年間從邊陲小國一躍成為東方諸侯敬畏的大國。但是秦孝公一死，對秦國有莫大功勞的商鞅最后被車裂而死，一統六國后僅15年就被滅亡。

每一個朝代的帝王都不想改朝換代，都希望基業永存。反觀我們現在的企業誰又不想一路長紅呢？一時的成功并不是真正的成功！變革是需要極大的決心和勇氣的，變革也是艱難的。其實變革往往需要變革的不是基層，也不是中層，我們的核心團隊要注重變革。讓大家從過往的經驗跳出來，用新的理念方法或者工藝工具來經營企業，變革的結果就是把你自己殺掉。

什么是柔和的變革？

我們叫立足現狀，提出問題，我們把問題分成表面問題，過渡問題，根本問題。舉個例子，我前段時間出差到上海，天氣變化感冒了。那感冒的原因是上海一變天所有人都會感冒嗎？肯定不是。什么人會感冒？免疫力不好的，年長和年幼的容易感冒。那是所有年長和年幼的都會感冒嗎？肯定不是。免疫力不好是天生的嗎？也不是。免疫力不好是因為什么？生活習慣不好等諸多因素。所以說一個感冒表面原因是什么呢？天氣過度原因。但其根本是因為你的免疫力不好，而免疫力沒有天生不好，而是因為你的習慣，當然也包括你的心態不好，免疫力也差。如果說你從表面問題出發，你抱怨天氣不好，能解決感冒問題嗎？不能。那因為天氣不好，你免疫力不好怎么辦呢？你可以提前關注天氣，你可以加減一點衣服。那有沒有說從根本問題解決的呢，就是我提高免疫力，養成更好的習慣。

所以以上三種問題我們有三種解決方式，一種叫復原解決，就是吃點藥讓指標恢復正常，讓感冒康復。那復原解決以后，下次能不能不吃藥呢？第二種叫預防解決。我提前加減衣服，注意天氣預報。那能不能說從根本上解決呢，就是天氣變化跟我們沒有關系，我不感冒可不可以呢？那你養成更好的習慣，提高免疫力。

所以像這種問題的解決方法，一種人思維叫點狀思維，就事論事。第二種思維叫現狀思維，找到因果關系。其實最好的思維叫網狀思維系統思考。

我們想一下一個感冒有多少個癥狀呢？咳嗽、發燒、打噴嚏，肌肉疼，食欲不振，嗜睡等。如果一個癥狀吃一種藥，感冒會被治死。所以高手和菜鳥的區別是什么呢？菜鳥是就事論事，點狀思維，哪不行治哪，發燒降溫，咳嗽止咳藥，流鼻涕再弄點消炎藥，結果有可能把一個感冒給治死了。其實感冒如果從單純一個表象來解決，一個癥狀一種藥肯定是不行的，而真正的大夫會怎么辦呢？他會找到關鍵指標，比如查個血，你是細菌性還是病毒性？感冒是傷寒感冒，還是上火引起的感冒，內熱外涼的感冒，它會根據這些癥狀找到一個病因。中醫是找到一個病因，西醫會查詢，看看哪些指標異常和正常。正常，不用管，找到一個異常指標，一種藥就解決問題了。當然它還是個復原解決問題，能解決一時之急，但是從長期講它解決不了根本問題。

所以我們說談執行力的問題，談管理的問題、談領導力的問題、談變革的問題，如果你只是根據癥狀來制定一些制度，你可能只是復原解決意識的問題，如果再往下延，你可能會預防。

從根本上解決問題，你會發現一勞永逸，難就難在你怎么找到我們管理的問題，最根本問題卡在哪了？解決問題最好的方法是用網狀思維理想性解決根本問題，最怕點狀思維復原解決表面問題，結果問題越解決越多，越解決越糟糕。我們把問題分成三種問題，不治自愈的問題，不治之癥的問題，需要專家治療的問題。所謂的管理上，如果你把不治自愈的問題，非得去較真，非得把它變成不治之癥，或者叫專家治療，結果把人治壞了。

把企業所有的問題可以分成3種病，一種病叫急癥，趕緊治不治會死人。第二種常規病，忍一忍，第二天去看病，去掛個號正常看。第三種慢性病，慢慢調養，長久堅持。所以針對我們企業的問題要知道我們屬于哪一種，對癥下藥。在所有的企業慢性病是很難治的，要改變行為習慣。就像糖尿病邁開腿管住嘴，看似簡單很難堅持做到，高血壓心情放好一點，少些焦慮和暴躁的脾氣，偶爾容易，長期很難。

企業變革，我們要知道為什么變革？

這個變革是不治之癥，是不治自愈，還是專家專業治療，我們變革到底是急癥，是常規病還是慢性病，這首先我們要進行掛號咨詢，然后再分析我們是從表面問題解決，從過渡問題解決，還是從根本問題解決。

最后，每個企業都想通過變革走出一條革新之路，但變革不是一朝一夕就能完成的，從商鞅變法到秦始皇統一六國用了130多年。企業變革是需要循序漸進，切不可激進，激進被反噬，柔和才是長久。

堅定信念，達成共識，治標治本，在變革中不斷前進。