詹婉園高效溝通技巧  詹婉園有效溝通技巧 詹婉園職場(chǎng)溝通技巧 詹婉園跨部門溝通

與上司能夠進(jìn)行很好的溝通是好職員必備的能力，但是能夠與上司很好溝通的人其實(shí)并不多。建議：鼓勵(lì)自己，給自己增加勇氣，把想向上司匯報(bào)的東西先寫在紙上，注意說話時(shí)的語言和態(tài)度，否則會(huì)適得其反。另外一定要擺正心態(tài)。

原則一：認(rèn)清溝通雙方的角色

　　在與上司溝通時(shí)，你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的，因此不論你談?wù)撌裁础⒆鍪裁矗嫉米鹬厮臋?quán)威。意識(shí)到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。

原則二：了解上司的特點(diǎn)

你的上司是一個(gè)什么樣的人？如果你的上司很霸氣，那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí)，對(duì)于這樣的人，你溝通的目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見。因此，溝通的時(shí)候，千萬不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀點(diǎn)說出來，而是通過各種例子或事實(shí)來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談?wù)搯栴}時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。

還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯(cuò)。與這樣的人溝通時(shí)，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬一不行，要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。有些上司非常內(nèi)向，跟他說話時(shí)，他好像沒有什么樣反應(yīng)。其實(shí)，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí)，一定要注意觀察他的言語動(dòng)作等微小細(xì)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來，他嘴上說的，也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人，要尊重他的價(jià)值觀。每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人，不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值，別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。

原則三：以公司為核心

　　與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他；另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此，與老板溝通時(shí)，溝能的立場(chǎng)也很重要。如果你說話的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤(rùn)的方式來跟他交流，相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見。對(duì)于老板來說，公司的最高核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說法時(shí)，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤(rùn)的意見，老板肯定是同意都來不及。

　　當(dāng)然，如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂意聽取反對(duì)意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈活掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色，不能忽略其權(quán)威。