劉芳,劉芳講師,劉芳聯(lián)系方式,劉芳培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    基礎(chǔ)性實(shí)戰(zhàn)型講師
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    劉芳:《崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧》
    2016-12-06 4159
    對象
    企業(yè)各部門中高層管理人員;人力資源部管理人員
    目的
    本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密,同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧,支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路,迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。
    內(nèi)容

    【課程大綱】


    第一單元  崗位分析與崗位評估技巧

    n 人力資源的基本功: 崗位分析

    u 為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注

    u 崗位分析的常用三大方法

    u 實(shí)戰(zhàn)分享:某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例

    u 企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)

    u 重點(diǎn):如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

    u 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則

    u 課堂練習(xí):編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

    n 崗位評估:某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例

    u 因素評估法操作流程

    u 崗位評估體系中:價(jià)值評估指標(biāo)的一般要求

    u 最通用的崗位評估體系

    u 因素評估法,對與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)

    u 課堂練習(xí):用“因素評分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評估

    u 崗位評估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》

    u 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享:如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評估


    第二單元  任職資格設(shè)計(jì)技巧

    n 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)

    u 任職資格(勝任力)的ASK模型

    ü 1、全員核心勝任能力

    ü 2、綜合通用勝任能力

    ü 3、崗位專業(yè)勝任能力

    u 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法

    u 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖

    u 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理

    u 任職資格與員工薪資橫向定級

    u 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評價(jià)表


    第三單元  薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

    l 薪酬的總體范疇導(dǎo)入:薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平

    l 案例:張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了,卻沒有人滿意?

    l 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則

    u 如何實(shí)現(xiàn)外部公平:薪酬調(diào)查

    u 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平:崗位評估

    u 如何實(shí)現(xiàn)自我公平:績效考核

    l 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略

    u 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

    u 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

    u 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

    u 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

    u 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

    l 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別

    u 績效加薪;

    u 晉升加薪;

    u 普調(diào)加薪;

    l 企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法

    l 實(shí)戰(zhàn)案例:某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析

    l 年終績效評估與員工晉升與調(diào)整

    l 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議

    l 實(shí)戰(zhàn)分享:如何發(fā)放分配年終獎金?

    l 企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享

    u 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?

    u 第二、公平的程序和結(jié)果

    u 第三、制度公開,數(shù)字保密

    u 第四、“文官給名,武官給錢”

    u 第五、薪酬就是 “溝通”

    u 第六、事先約定

    u 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭


    第四單元   績效面談與績效輔導(dǎo)策略

    l 為什么績效面談這么重要?---考核成功的三層境界

    l 如何確定績效管理的操作流程

    l 績效目標(biāo)設(shè)立

    l 記錄日常表現(xiàn)

    l 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)

    l 考核公正評分

    l 績效反饋面談

    l 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃

    l 案例討論:主管在績效面談中有哪些錯(cuò)誤?

    l 績效面談前的八大準(zhǔn)備工作

    l 現(xiàn)場分享:績效面談的九個(gè)步驟說明

    l 績效面談的必備溝通技巧

    u 微笑---溝通最好的潤滑劑

    u 有效提問(封閉式+開放式)

    u 同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))

    u 建議性反饋

    u 少用命令式,多用分享式

    l 如何面對面談中的異議與僵局

    l 情景練習(xí):績效面談實(shí)戰(zhàn)互動

    l 績效實(shí)戰(zhàn)分享:選取KPI的實(shí)用工具---321模型與四維模型

    l 績效實(shí)戰(zhàn)分享:如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡

    l 績效實(shí)戰(zhàn)分享:績效評分如何破除“滿分主義”

    l 員工執(zhí)行力差的五大原因

    l 緊盯過程:員工為什么沒有績效執(zhí)行力

    l 管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)與檢查

    u 給下屬布置明確的工作任務(wù):5W2H

    u OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo);

    u 充分利用業(yè)務(wù)會議,“群策群力”;

    u 共同參與下屬的工作,協(xié)助解決;

    u 身教言傳,你就是品牌;

    u 成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師;

    u 針對精品員工,合理授權(quán)。

    l 員工績效反饋的管理藝術(shù)

    u 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”

    u 如何管理部門的超級明星員工

    u 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工

    u 如何清理部門的“C類”員工

    l 企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中,如何強(qiáng)勢?


    課程總結(jié),學(xué)員交流與互動

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