第一篇：授課現場組織與技巧（上） 第一節：現場授課技巧提升——風格定位（一） ? 培訓風格定位 ? 現場授課互動技巧 ? 故事的魔力 ? 授課時的心理暗示與心理引導 ? 授課現場訓練的操控技巧 ? 授課現場的應急處理技巧 ? 現場授課的十二禁忌 第二節：現場授課技巧（二） ? 培訓前：有效克服緊張情緒，拉開序幕，如何做開場白 ? 良好的開場白 ? 開宗明義法 ? 名言錦句法 ? 事件故事法 ? 數據提示法 ? 問題導入法 ? 游戲開場法 ? 道具展示法 ? 制造懸念法 ? 同理心開場法 ? 培訓前破冰 ? 如何破冰？ ? 破冰的意義 ? 破冰的流程 案例：破冰游戲式：各位伙伴大家下午好，在培訓之時，請大家和我一起做個小游戲 ? 按照生日順序分配 ? 按照抽取的數字分配 ? 按照手機尾數分配 ? 按照部門及崗位分組 ? 選出隊長、確定隊名、目標與口號 ? 培訓中音樂使用 ? 暖場及破冰音樂(拉德斯基進行曲,激情DJ) ? 開場及頒獎音樂(拉德斯基進行曲,星球大戰) ? 背景音樂(春江花月夜,彩云追月，梁祝) ? 結束音樂(舉杯吧朋友,永恒的一天，難忘今宵) ? 休閑互動音樂(悲傷西班牙) ? 晨操或者手語操音樂(感恩的心、步步高、樣樣紅) ? 錯誤導入方法 ? 自吹自擂式 ? 夸大效果式 ? 索然無味式 ? 過渡謙虛式 ? 點睛之筆，如何進行收尾？ “良好開頭是一門了不起的藝術，但良好結尾是更了不起的一門藝術。” ——朗費羅 ? 提煉總結法 ? 贈言收尾法 ? 活動結束法 ? 祝愿結語法 第二天：授課現場組織與技巧（中） + 授課演練20分鐘 課程內容 第二篇：授課現場組織與技巧（中） 第三節：現場授課技巧（三） ? 課程張力 ? 寓教于學，恰當互動增加滲透力 ? 風趣的語言，幽 默是永遠的門票 ? 豐富的道具，讓學員欲罷不能 ? 優秀的課件，讓學員目不轉睛 ? 增加課堂活躍度 ? 游戲法 ? 焦點法 ? 競爭法 ? 獎品法 ? 幽默法 ? 提高講師影響力 ? 授課時的突發狀況 ? 處理學員提問技巧 ? 幾種課堂禁忌： ? 內容的禁忌 ? 交流的禁忌 ? 布局的禁忌 ? 成人培訓授課特點（以45分鐘/節課為例） ? 成人學員的心理與培訓方法 第四節：現場授課提問技巧（四） ? 提問技巧與方法 ? LOGICAL——邏輯型問題 ? Creative——創建型問題 ? Memory-sensory-feelings——記憶-感知-印象型問題 ? 課堂提問作用 ? 確保沉默人發言 ? 帶動經驗分享 ? 提出尚未討論的要點 ? 評估一些看法的凝聚力 ? 引導結束某一議題 ? 提問后有效反饋 ? 及時 ? 具體而明確 ? 耐心 ? 學習第一 ? 雙向交流、共同進步 ? 有限度 ? 關注可改變的行為和觀點 ? 課堂控制兩種有用的殺手锏 ? 反射型問題——將問題給學員 ? 折射型問題——將學員提問轉向其他學員 第五節：運用游戲技巧（五） ? 第一步 準備游戲道具 ? 第二步 講明游戲名稱 ? 第三步 清晰說明游戲規劃 ? 第四步 分派游戲道具 ? 第五步 督導學員完成培訓游戲 ? 第六步 評比成績 ? 第七步 請學員總結經驗 ? 第八步 講師總結與點評 第三篇：授課現場組織與技巧（下） 討論：如何組織一堂生動的培訓 第六節：五種課程高潮升華方法 ? 數據升華技巧 ? 語句升華技巧——排比句 ? 音樂升華技巧 ? 情感升華技巧——感應、感染與感動 ? 哲理升華技巧 第七節：五大經典教學法 ? 提問總結法 ? 現場演練法 ? 體驗感悟法 ? 啟示要得當 ? 尋找共鳴者 ? 無異議開始 ? 規則要清楚 ? 案例討論法 ? 演講法 第八節：現場授課關注四類學員 ? 安靜型——昏睡、漫不經心、含羞草 ? 消極被動型——恐龍、牢騷型 ? 自視甚高型——逗樂型、專家、裁判 ? 干擾型——竊竊私語者、游客 第九節：突發事件處理方法（六） ? 學員頻繁提問 ? 分析學員動機 ? 讓學員表現 ? 不斷鼓勵 ? 偏離主題 ? 自然轉換——“好啦，大家回到主題上來。” ? 主動承認錯誤——“對不起，我講的話把大家引出新主題了。請大家回到我們討論的內容上來吧。” ? 自己講錯 ? 遺忘內容 ? 課堂私語 ? 學員睡覺 ? 課堂混亂 ? 有意抬杠 ? 遭遇高手 ? 發生爭吵 第十節：筑造你的學習殿堂 ? 確保不跑題 ? 活動和討論中給予明確的指令和步驟 ? 課程過渡的技巧 ? 有效運用設施——掛圖、白板、投影、教鞭、錄像、電視