第一篇：知識的傳授者——內訓師職業定位與價值認知篇 第一節：企業內訓師價值解析 總體價值 ? 助力職場快速發展，提升員工歸屬感 ? 應對激烈市場競爭，人才快速推陳出新 ? 個人層面 ? 增進員工適應能力與信心 ? 提高員工發揮立即作戰力 企業層面 ? 提高內部生產力，降低成本 ? 提高品質，增進客戶滿意度 ? 圖片欣賞：優秀內訓師授課現場圖片欣賞 第三節：企業內訓師職業信念修煉 ? 企業講師——傳遞知識，講授方法和技術為主 ? 企業教練——協助學員訂立目標，激勵學員在工作業績和日常生活中都力爭最佳， 第三節：內訓師三重角色定位（編、導、演） ? 編——培養學員課程設計能力 ? 導——培養學員知識傳導的方法和技巧 第二篇：知識的傳授者——內訓師基礎素養篇（上） 第一節 內訓師職業風范塑造 ? 職業形象塑造 ? 職業形象自檢 ? 塑造職業風范的三大利器； ? 手勢表達精要 演練：《一分鐘自我介紹》 第二節：專業培訓與傳統教學差異認知 ? 培訓與教學差異認知 ? 成人學習的原則與方法 參與、激勵、轉移、加強消除、了解成果 第二篇：知識的傳授者——內訓師基礎素養篇（下） 第三節：成功內訓師必備素養 ? 內訓師應具備的人格特質 ? 內訓師的職業素養與習慣養成 第四節：成功內訓師必備能力 ? 理解力 ? 學習力——上升空間 ? 表達力 第五節：成功內訓師心態訓練 ? “空杯”與“滿杯”心態 ? 常見的“四怕”心態 ? “光明心/快樂心境” 第三篇：知識的傳授者——內訓師基礎技能篇（上） 第一節：內訓師職業風范塑造 ? 職業形象塑造 第二節：內訓師課堂應變技巧和控場能力 ? “怯場”測試 ? 怯場化解—自尊自信 第三節：內訓師表達能力的提升 ? 朗誦能力 ? 描述能力 邏輯能力 第三篇：知識的傳授者——內訓師基礎技能篇（上） 第四節：內訓師表達能力提升訓練 ? Verbel （7%）+ Vocal（38%）+ Visual（55%） ? Verbel——語言的——你所說的內容 第五節：內訓師語言表達結構化 第六節：內訓師態勢語言的運用 第七節：教學方法導入 ? 核心：教學方法要服務于教學目的和教學任務的要求 ? 教學方法是講師與學員雙方行為體系 ? 常用的教學方法 第八節：內訓課堂時間安排技巧