第一講：大客戶市場競爭分析 ? 移動市場競爭格局及主要運營商集團策略 ? 大客戶市場競爭力分析 ? 適應競爭的基本策略方法集團客戶市場競爭定位 第二講：大客戶關鍵價值分析 ? 價值鏈競爭與影響客戶決策流程關鍵因素 第三講：大客戶經理營銷理念的導入 ? 大客戶經理營銷現狀解析 ? 大客戶經理服務情況分析 第四講：移動行業營銷的SWOT分析 ? 移動產品與其他行業產品之間的差異 ? 第五講：客戶消費心理剖析 ? 客戶消費心理的利益導向 ? 客戶消費心理六大忌諱 第六講：快速與客戶建立信賴感策略 ? 快速與客戶建立信賴感的技巧 ? 第七講：客戶需求的發掘策略 ? 需求探尋技巧講解 ? 需求探尋的話術剖析 ? 第八講：瞬間激發客戶購買欲望的營銷策略 ? 移動產品賣點的深入剖析 ? 移動集團業務賣點的深入講解 ? 第九講：移動產品推薦策略 ? 移動系列產品推薦原則 ? 移動系列產品顧問式推薦技巧 ? 全球通品牌顧問式推薦話術講解與訓練 第十講：異議處理的應對策略 ? 客戶異議產生的原因剖析 第十一講：移動產品快速成交策略 ? 移動產品銷售促成的技巧 第十二講：建立影響力服務營銷系統策略 ? 影響力營銷移動給移動帶來的潛在利益剖析 第十三講：挖掘客戶附加值的策略 ? 挖掘附加值的作用剖析 第十四講：客戶維系系統的建立策略 ? VIP客戶維系系統的功效分析 ? 集團客戶維系系統的運用技巧