引題一：全業務背景下客戶經理工作現狀分析 引題二：集團客戶市場面臨的大挑戰 第一模塊：樹立信心，從容應對競爭 第一節：修煉自己的陽光心態 第二節：提升工作效率的通路 第三節：提升自我團隊協作能力 第二模塊：客戶拜訪——集團客戶拜訪技能提升 第一節：約見與拜訪流程 第二節：客戶約見與拜訪十忌 第三節：約見拜訪客戶黃金法則 第三模塊： 客戶保有——集團攻防戰 第一節： “維穩”存在問題 第二節： “維穩”核心理念 第三節：關鍵時刻“維穩” 第四節：分層分級“維穩”方法 第五節：保有攻防戰之四大金剛