主要內容】 引言：代理商會前動員 第一模塊：華麗轉身——全業務下的社會渠道轉型與精細化管理（1小時） 第一節：全業務下的渠道升級  傳播功能  提升對于新業務的營銷與推薦能力  提升移動公司在區域的影響力  服務功能  提升對于重要客戶群的服務能力  溝通功能  社會渠道向客戶傳達的信息不清晰  社會渠道人員專業技能薄弱  體驗功能  從基礎體驗向終端營銷體驗轉變 第二節：優秀渠道代理商發展趨勢  擴大盈利范圍、開放盈利業務及產品  擴大盈利規模、提升代理商綜合價值  精細化酬金管理、提升代理商綜合滿意度 第三節：移動公司對于縣級社會渠道的精細化管理  功能定位優化  業務辦理為主，兼顧終端銷售  數據業務銷售、服務與宣傳功能為輔  分區管理  設立片區營銷中心，每個片區有一個落地營業廳支撐  區域經理按照就近原則，挑選片區內資質和條件成熟的社會渠道升級發展  優化服務水平的提高  培訓力度加大  提升業務水平  灌輸服務理念  傳授營銷技巧  優質網點人員到市縣營業廳參觀、實習  提升對縣級社會渠道的信息化支撐  開設部分數據的查詢界面  提高BOSS系統訪問權限 第二模塊：合作共贏——縣級社會渠道優秀代理商的掘金之路（1小時） 第一節：縣級社會渠道優秀代理商營銷突圍  針對不同目標市場的指標分解  終端銷售指標分解  重點業務指標分解  新業務指標分解  不同產品的賣點分析與指導  客戶利益首要原則  營銷兩句半運用  通俗易懂原則  降低客戶對產品價格敏感度  “服務”、“功能”替代“產品”  太極法在營銷產品中的應用  社會渠道營銷標準化流程解析  客戶消費動機的刺激與引導  激發客戶購買欲望  基于產品賣點的針對性推薦  客戶異議積極應對  營銷快速促成  建立個人影響力  客戶開拓與維系 第二節：縣級社會渠道優秀代理商管理制勝  鄉鎮廳現場管理管理流程分析  營業前準備——營業廳人員、事物有序安排、避免在營業中淪落為“救火員角色”  營業中運營現場——營業高峰期前、高峰中、高峰期后：整個運營時段平穩銜接、運營曲線呈正態分  營業后總結——當天營運情況總結、并針對重點問題培訓學習  鄉鎮廳現場環境管理  視覺  聽覺  味覺  建立管理工具  鄉鎮廳現場服務管理  營業廳服務標準導入流程關鍵點控制  營業廳服務技巧訓練流程關鍵點控制  營業廳服務現場指導流程關鍵點控制  營業廳服務標準測評關鍵點控制  營業廳服務標準量化分析關鍵點控制  營業廳服務短板快速提升流程關鍵點控制  鄉鎮廳現場觸點管理  配合現場活動的宣傳、動畫、展示等  人員秩序管理  活動禮品派發  調動客戶參與 第三節：縣級社會渠道優秀代理商營銷技能提升  開展滲透式宣傳  區縣市場宣傳的重點環節  如何利用區縣特色資源進行宣傳  選擇區縣宣傳載體的技巧和方法  進行拉網式營銷  區縣營銷——關鍵時刻把控  區縣營銷——不僅要賣更要去教  區縣營銷——放長線才能釣大魚  區縣營銷——品牌、關系  促銷現場把控  戶外營銷主題和客戶群——戶外營銷地點選擇  借勢營銷——戶外營銷時機確立  戶外營銷現場布置——宣傳、人員和場地部署  戶外營銷整體氛圍營銷和把控  戶外營銷后期影響力預估 案例：區縣市場終端需求特點  結實耐用，有份量  性價比高，價格實惠  使用操作簡單  外表亮麗時尚  常用功能齊全 案例：終端營銷“一句話”銷售話術 “一句話”介紹XX機型  關鍵詞：智能、高端、安卓操作系統 “一句話”介紹XX機型的主要賣點  外觀設計、智能系統、3G網絡、關聯數據業務、數碼相機 “一句話”介紹XX機型的功能與對應消費者價值  外觀設計 - 關鍵詞：大氣、奢華  智能系統 - 界面、多樣化軟件 - 導航、音樂、搜索、出差、隨時隨地  數碼相機 - 500W像素、及時上傳 第三模塊：分級管理——基于縣級社會渠道代理商的分級管理（2小時） 第一節：指定專營店分級達標渠道類型  1星——村級服務站（點）  2星——特約代理店  3-6星——指定專營店  賣場 第二節：指定專營店分級標準  法律身份  店面形象  營業面積  位置環境  營業員  合作表現  月收費量  月售卡量  月G3銷售量  存量營銷包辦理量  硬件設備  功能區域  VI規范  上墻資料  業務開展 第三節：酬金體系解讀  基礎酬金：放號酬金+在網獎勵  終端銷售酬金  存量營銷酬金  小區寬帶酬金  代收話費  空中充值酬金  有價卡銷售酬金  增值業務酬金  其他營銷活動酬金 第四節：專營店補貼標準（重點解讀）  星級補貼  不同星級補貼金額  縣城和農村補貼金額  發放周期  考核激勵與星級激勵  門頭補貼  背景板補貼  服裝補貼  不參與補貼的范圍 第五節：專營店酬金與補貼考核（重點解讀）  銷售指標  存量營銷指標  服務指標  否決指標  其他考核 第六節：專營店分級評定（重點解讀）  評級要求及原則  初次評級要求  評級原則  動態管理  升降級  分級評定實施流程  初評流程：專營店申請、縣區公司初評、市公司審核、綜合考核  復評流程：復評、反饋、簽訂代理協議  評定及考核周期  星級評定周期  考核周期