《提升4G推廣能力》 課程背景 破除3G時代競爭力不足的現狀，移動已搶占4G運營先機，4G運營套餐、終端、業務和品牌宣傳營銷已經在一線進行了推廣；而作為“聽到炮聲的一線員工”對于4G內涵、應用及4G終端流量應用產品營銷推廣能力非常薄弱，直接阻礙其向客戶傳播和營銷，因此，與強化上層運營能力同步，必須提升“聽到炮聲的一線員工”4G推廣能力。 課程收益  通過學習，掌握4G技術、品牌等基本內涵；  解析4G時代客戶訴求的應用前景，以需求應用為觸點，推動終端銷量提升；  清晰4G產品——資費套餐、終端和應用產品優勢營銷話術；  掌握以終端為核心的資費和流量應用營銷模式和技能，提升4G營銷推廣能力。 培訓對象：一線營銷人員 培訓時長：2天 課程大綱： 課時 主要內容 收益 3課時 引言：移動通信技術演進歷程  1G—2G—3G—4G 全球主流運營商LTE商業部署計劃 本模塊收益：掌握4G基本內涵，解讀4G技術和品牌宣傳策略，清晰4G給用戶帶來的改變。 第一模塊：4G基礎知識深解析 第一節：4G內涵解讀  4G是什么  與目前的3G相比，4G的數據傳輸速度大幅提升 第二節：4G技術解讀  4G網絡技術指標解讀  技術優勢及影響  TDD與FDD  TD和FDD融合是未來的發展方向 第三節：4G品牌及宣傳  中國移動：“和”品牌  中國電信：“天翼4G"  中國聯通："沃4G" 第四節：4G技術為客戶帶來新體驗  資費下降 阿里巴巴主動為用戶使用‘來往’的流量買單 4課時 第二模塊：4G應用發展趨勢大展望 第一節：4G時代用戶需求特點  信息化  娛樂化  商務化  行業化  網絡覆蓋全面化 第二節：4G業務發展趨勢  圍繞應用商店生態圈成為重點  位置服務引領移動互聯網創新  線上線下聯系更加密切  多頻多模手機是發展主流  手機廣告市場發展潛力巨大  強勁增長的中國手機游戲市場  運營商格局將有所改變  策略仍是以終端拉動放號，以應用拉動流量 解讀：定位應用 下一代移動互聯網展望 第三節：4G時代的新應用新技術——改變人們生活  TD-LTE/FDD-LTE可國際漫游  4CSFB技術，則是在語音通話時，由4G網絡自動跳到2G/3G網絡，其間用戶體驗無感知。 VoLTE技術，則類似于微信，用戶的語音通過數據流量，即無論是上網還是語音電話，都通過數據，體驗更平滑。  蘋果、HTC、索尼等手機廠商押重注  4G時代應用多 第四節：4 G時代移動應用大升級，視頻領跑個人應用  4G時代應用多  網絡社交從文字、圖片升級到視頻 騰訊推出8秒鐘短視頻分享的移動社交產品微視  游戲產業將迎來發展的小高潮  “現實技術”的導航應用將更加貼近生活  4G商用化推進：可穿戴設備成為新“入口” 第五節：行業應用更精彩 一輛基于TD-LTE的4G體驗車所展現的4G行業應用創新  搭載的高清視頻會議  集群通話  視頻遠程技術支持  車載診斷  ……  企業和政府的移動網絡應用也將因4G而變  4G條件下移動視頻監控改善  云存儲和云計算也將成為4G場景下的典型應用 本模塊收益： 基于4G技術的成熟和相關應用，本模塊對契合客戶的需求點進行了詳細的講解，明確4G價值，便于4G業務后期推廣。 3課時 第三模塊：4G產品營銷話術全集合 第一節：4G業務營銷話術解讀  4G業務及其賣點解析  4G業務營銷話術編寫原則  營銷話術標準化流程  基于4G業務賣點的營銷話術  案例：數據流量“推拉送”的差異化營銷話術 第二節：4G終端銷售關鍵技能解讀 現場演練：基于終端合約計劃的五步法營銷話 第三節：4G產品常見異議情景訓練  合約計劃常見客戶異議應對訓練  手機終端常見客戶異議應對訓練  4G終端實戰情景訓練 實戰演練一：基于終端機型的一句話推薦話術 本模塊收益：掌握4G業務賣點，通過現場話術演練，引導學員結合話術編寫方法和數據業務，編寫主推業務話術、營銷活動對應話術等，由講師點評并優化。通過營業廳實戰演練，化理論為執行，化說教為方法，實現一線員工整體技能的提升！