【課程對象】：企業中高層管理者 【課程時間】：2天 【內訓標準】：課程內容可據企業培訓需求調整 【主講老師】：趙學文 【課程目標】 1） 提升非人力資源經理對企業人力資源管理的認知 2） 讓非人力資源經理了解人力資源管理的6大模塊 3） 促進非人力資源經理與人力資源部門的跨部門溝通與協作 【課程大綱】 第一節 非人力資源經理的人力資源管理認知 1. 人力資源管理的發展歷史與趨勢 (1) 戰略人力資管理與傳統人事管理的區別 (2) 企業人力資源策略與市場環境 (3) 企業人力資源策略與企業生命周期 2. 現代企業人力資源管理的6大體系 (1) 人力資源規劃體系 (2) 人才招聘與配置體系 (3) 人才培訓與開發體系 (4) 績效管理體系 (5) 薪酬福利體系 (6) 員工關系管理體系 3. 直線經理與人力資源部的協調與配合 (1) 為何非人力資源部門經理必須參與人力資源管理？ (2) 非人力資源經理與人力資部門的角色定位 (3) 非人力資源經理與人力資源部門如何進行分工協作？ (4) 非人力資源經理應如何運作及配合人力資源部門？ 第二節 非人力資源經理的如何識人、選人？ 1. 人才選聘計劃與組織 (1) 人力資源經理與HR在招聘選拔過程中的分工 (2) 內外招聘渠道的利弊分析 2. 怎樣識別需要的人才？ (1) 人才甄選標準的“冰山模型”、“洋蔥模型”、“全腦模型”及素質模型理論 (2) 諸葛亮識人9法與不可重用的8種人 (3) 如何看簡歷？ 3. 面試技巧 (1) 面試的5階段與注意事項 (2) 面試的誤區及解決方案 (3) 無領導小組討論的應用 (4) 行為測試法-從過去推斷未來 (5) 面相面試、筆跡分析與讀心術 第三節 非人力資源經理如何用人？ 1. 績效目標如何設定、分解和落地？ 2. 績效過程的監控和改善 3. 績效評估的流程和技巧 4. 績效面談的流程和技巧 5. 如何規劃員工的職業生涯？ 6. 不同性格員工的用人之道 第四節 非人力資源經理如何育人？ 1. 衡量非人力資源經理成功的標準 2. 培育需求分析 3. 培育的實施要點 4. 如何構建學習地圖？ 第五節 非人力資源經理如何留人？ 1. 員工為什么會流失？ 2. 如何發現流失先兆并進行挽留？ 3. 員工提出離職后如何進行挽留？ 4. 有效激勵的原則、方法運用與效果 5. 不同類型員工的激勵措施