企業(yè)培訓(xùn)要內(nèi)外兼修，但首先要了解什么工作應(yīng)該“自己動手”，什么工作要“引進(jìn)外援”。

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一、需要“自己動手”的培訓(xùn)工作

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢與不足

（1）優(yōu)勢是：了解企業(yè)實(shí)際情況，知道問題關(guān)鍵。

（2）不足是：封閉、缺乏外部經(jīng)驗(yàn)交流、缺少新知識的補(bǔ)充。

2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師要做的工作

（1）產(chǎn)品基礎(chǔ)知識

（2）企業(yè)文化的具體內(nèi)容

（3）工作流程

（4）薪酬體系

（5）績效考核

（6）晉升制度

（7）新員工入職培訓(xùn)

（8）培訓(xùn)需求調(diào)查分析（全方位立體化）

（9）培訓(xùn)效果評估（五大評估）

總之，基礎(chǔ)類的、面向基層的、新員工入職培訓(xùn)以及偏重人資類培訓(xùn)模塊的“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”工作最好由比較了解企業(yè)實(shí)際情況的內(nèi)部培訓(xùn)師來完成。

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二、需要“引進(jìn)外援”的培訓(xùn)工作

1、外部培訓(xùn)師的優(yōu)勢與不足

（1）優(yōu)勢是：接觸面寬，能抓住共性問題，經(jīng)驗(yàn)和水平較高。

（2）不足是：不了解企業(yè)的實(shí)際情況，不清楚問題的關(guān)鍵。

2、外部培訓(xùn)師要做的工作

（1）管理類課程（非公司制度管理）

（2）銷售技巧提升（非產(chǎn)品知識與“話術(shù)”）

（3）團(tuán)隊(duì)課程（不分層級打造團(tuán)隊(duì)的課程）

（4）心態(tài)激勵

（5）TTT訓(xùn)練

（6）晉升類培訓(xùn)

（7）大型培訓(xùn)活動策劃（配合公司相關(guān)方案）

總之，提升類的、面向管理層的、晉升類培訓(xùn)等偏重提升、創(chuàng)造性的“非企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”工作最好請經(jīng)驗(yàn)豐富的外援來完成。

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三、企業(yè)培訓(xùn)需要“內(nèi)外兼修”

1、如果培訓(xùn)工作全部交由公司內(nèi)部完成，叫做近親繁殖，時間長了，生出來的必然全是癡呆傻。

2、如果培訓(xùn)工作完全依靠外力，則是空中樓閣，基礎(chǔ)都沒夯實(shí)，只能是聽個熱鬧，尋求慰藉而已。

3、培訓(xùn)工作既不能僅靠自己內(nèi)部完成，也不能完全依靠外部，應(yīng)該內(nèi)外相輔相成：內(nèi)部夯實(shí)基礎(chǔ)，外部提升能力。

4、內(nèi)部講師最好有一些企業(yè)外的講課經(jīng)驗(yàn)，外部講師最好有一些行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

總之，只有內(nèi)外結(jié)合，“知識雜交”，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的真正的人才！

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四、關(guān)于培訓(xùn)完就走人

培訓(xùn)完就走人，是完全絕對錯誤的！——這無論對于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師還是外部培訓(xùn)師而言。

培訓(xùn)＞講課：培訓(xùn)絕對不僅僅是講講課，更關(guān)鍵的是要能深入理解問題本質(zhì)，通過培訓(xùn)來解決企業(yè)所需要解決的問題，將培訓(xùn)真正的落地。

講完課就走人，問題根本沒有得到解決，那只是把工作完成了一半，這樣的“培訓(xùn)”沒有任何重用與意義。

講完課，后續(xù)還要和企業(yè)相配合，把培訓(xùn)內(nèi)容落地，當(dāng)然這需要企業(yè)占主導(dǎo)地位，負(fù)責(zé)主要工作，而不是全部交由外部培訓(xùn)師來完成，這是外部培訓(xùn)師個人做不到的。

你中有我，我中有你，相輔相成，陰陽結(jié)合。——這才是解決問題之道。

講完課后還要提供與培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際情況相配套的方案和微咨詢。——這是培訓(xùn)師的責(zé)任與義務(wù)。