培訓大綱： 李文鋒老師的《門店銷售業績倍增培訓》課程主內容概括 第一單元：如何讓自己天天保持巔峰銷售心態？ １、抱怨只會毀掉我們的潛能 ２、成功者找方法，失敗者找借口 ３、每天進步一點點就是業績倍增的開始 ４、切記：目標刻在巖石上，方法寫在沙灘邊 ５、首先要轉變打工心態，明白出力長力的道理 ６、老板最欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人 ７、越感恩越富有 分析：門店銷售培訓案例！ 解析：門店銷售內訓案例! 案例：門店銷售課程案例分析！ 第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？ １、嘴巴不說話不等于眼睛不說話 ２、判斷眼球信息的６種方法 ３、打開顧客心門關鍵因素 ４、抓住顧客的關鍵時刻 ５、招呼顧客的“１５/５/１原則” ６、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧 討論：門店銷售經典案例討論! 分組：門店銷售培訓案例學習指南 分析：門店銷售學習中的八大陷阱！ 第三單元：如何快速與顧客建立信任，打開話題？ １、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人 ２、要實現業績倍增，先讓顧客快樂起來 ３、讓顧客快樂起來的六個技巧 ４、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法： ――如何突破顧客的情感防線？ ――顧客四種溝通風格分析 ――贏得信任的關懷術 互動：門店銷售培訓案例評估 分享：某集團門店銷售培訓案例 分享：哈佛經典門店銷售案例分析示范 第四單元：客戶購買心理分析 1、快速找到共同點 2、肢體語言契合技巧 3、視、聽、感覺型顧客親和力建立 4、有效贊美客戶的技巧 5、了解客戶要什么，發掘客戶要什么 6、基于客戶行為分析其性格類型 分享：企業門店銷售培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的門店銷售培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好門店銷售？ 第五單元：具有吸引力的產品介紹 1、產品介紹的注意事項 2、預先框視法-預先消除可能的抗拒下降式介紹法 3、假設問句法-吸引客戶最大興趣 4、找出潛在購買誘因 5、傾聽的技巧 6、互動式介紹法 7、視聽感覺銷售法