一、萬科——自建自營,“五菜一湯”統一招商、運營
自長陽半島社區商業配套完善后,“五菜一湯”的萬科社區商業標配模式開始在北京萬科多個項目進行推廣,成為住宅項目社區商業模式的典范。
在長陽半島,“五菜一湯”包括:綠色、時尚的社區菜市場幸福街市(湯),健康、便民的社區食堂第五食堂,豐富、齊全的品牌超市華潤萬家,以及服務快捷的洗衣店、藥店和銀行(五菜)。所有社區商業由萬科統一招商和運營,以保證社區形象、管理品質和業主對生活配套的要求,切實解決社區居民的日常生活問題。
在萬科社區商業標配“五菜一湯”體系中,“第五食堂”是萬科自創的社區餐飲連鎖品牌,北京首店于2012年正式落戶長陽半島,為業主提供物美價廉的生活餐食,特請中餐大師制作南北菜系,自開業以來營養豐盛的健康飲食深受業主好評。
另一標配是萬科社區連鎖品牌“幸福街市”,作為長陽首個社區菜市場,食材新鮮健康,種類豐富、價格公道,更是徹底解決了萬科社區居民的“菜籃子”問題。此外華潤萬家便利店,也以持續改進消費者生活品質為目的,為社區提供日常生活所需的各種商品;及時消費、應急消費,華潤萬家帶給顧客家的溫暖、富足、現代、健康的感受。
萬科在全國已有近300個樓盤,僅萬科項目內的社區商業似乎已經潛力無限。但更值得重視的是萬科在社區商業上的“系統集成”。此前,幾乎包括零售商在內的所有企業,進軍社區商業都是單打獨斗,即以某單一業態進駐,至于其他生活類業態的組合,基本是“聽天由命”,物業方對此也是抱“愿者上鉤”的態度。萬科在社區將商業進行規劃后形成統一模式,讓原本處于“自然生長”或“野蠻生長”狀態的社區商業有了標準,各業態的相互補充,讓彼此的發展有了更強的生命力。
對于旗下三大商業產品線之一社區商業的未來盈利模式,毛大慶也曾表示:“長期看,商鋪作為一種資產長期持有,有升值獲益的前景。社區商業資產留下來,未來可形成可觀的資產包。”
【案例】萬科2049:最后一公里社區生活完整解決方案
新型精品社區商業產品——萬科2049,就通過商業與物業的深度整合,提供了以家為中心的最后一公里社區生活完整解決方案。
萬科2049名稱來源于“萬科世博館”,當時萬科就提出了“尊重的可能”這一主題,隨之應運而生的商戶包括生鮮便利、蔬果配送、特色餐飲、兒童托班、社區診所、藝術培訓、健身會所,衣食住行、生活所需無所不包,從小孩到老人都可以獲得更好的服務。
入駐的商戶包括會邀請廚師來教居民做家庭料理的“好食”生鮮超市;會邀請居民來做手工面包的純天然無添加面包品牌“麥萊麩”;會提供包括生活保健、居家養老等全齡化一站式社區醫療的全國首個社區健康診所“愛康健維”;會對顧客開放舞臺的親子藝術互動餐廳的“媽媽糖”;會讓社區小朋友在家門口實現運動、交流、早教的“星期八小鎮集團旗下社區旗艦店星期八家園”。高復合的業態、全集成的功能,讓社區生活更輕松、便利、溫馨、豐富。
?二、龍湖——匹配家庭的完整業態,避免高端
“龍湖不只有天街商業和步行街商業,還有規模龐大、發展潛力看好的社區商業”。這是一業內人士說到龍湖商業時的第一感觸。
事實上也的確如此,不管是龍湖發展起步的龍湖花園,還是后來的藍湖郡、水晶酈城、紫都城等眾多高端小區都有一定規模的社區商業。尤其是水晶酈城的諸多社區商業,目前已經發展成為新牌坊城區中心的重要商業組成部分;而紫都城的社區商業已經成為了冉家壩片區的生活中心。
龍湖社區商業定位偏重于家庭,以家庭為導向,為家庭的老人、孩子等提供匹配業態,包括兒童教育、老年娛樂等,定位上避免太高端,形成匹配家庭生活和消費的完整業態。