誤區一:贈品不懂顧客心
贈品的作用可以分為兩種,一種是引誘顧客重復購買,另一種是迎合顧客貪小便宜的習性刺激其購買沖動。而目前一些企業在做買贈促銷時卻沒能好好把握顧客的心態去選擇贈品,不經意間又犯了以下兩種錯誤。
1、 強調贈品價格而非價值,未能迎合消費者最強烈的需求心理。
贈品并不是越貴越好,而是越讓顧客喜愛的越好。人的心態就是這么奇怪,向一般的家庭主婦送一瓶3塊的飲料還不如送一瓶2塊的醬油,但如果向年青人送一瓶2塊的醬油卻遠遠不如送一盒1塊5的飲料有效。促銷贈品的選擇不在于有多貴而在于能根據不同消費群的心里選擇最能打動他們內心的東西,而我們要在促銷時就得因人而異,根據不同消費群的心態去找他們最想要的贈品。
2、 贈品只是意外收獲,而非誘導顧客重復購買的源動力。
某藥店買兒童藥贈送金陵十二釵的精致卡片的贈品促銷,使得某些孩子為了湊齊想要的人物不斷的重復購買,而我們一些企業在做促銷時卻只想著讓更多的人提前購買本類產品而從未想過如何讓消費者多次購買重復購買自己的產品。
誤區二:促銷缺乏創新與針對性
翻開一些各大藥店的DM,上面寫的基本都是“買幾贈幾”、“促銷價”、“優惠價”,“滿多少送多少”“XX折起”。。。。。表明了現在很多促銷活動的實質是“促銷就是直接降價或變相降價”。這明顯是與產品未能建立聯系的體現。
正可謂千篇一律,毫無新穎,對于老百姓來說天天都是促銷日,天天都是打折,打得好就買,打不好就不買。