我們為什么好多事情落實不下去,就是因為我們沒有足夠的監控的工具和監控的措施。步步為贏認為很多企業一方面信任自己的下屬,一方面又抱怨員工執行力不佳,事實上,如果只有信任沒有監控的話,那么這個信任是沒有辦法走遠的。反過來,如果一個管理者只會監控別人,讓別人覺得你對他沒有一點信任的話,那么這個監控實際上最后也要失效的。
那么我們的管理者到底應該怎么辦呢?我們怎么樣才能夠做到有效的監控呢?
首先,我們監督和控制的目的是為了實現目標,而不是為了搜集信息。我知道有很多管理者很喜歡搜集各種各樣的信息,他手中有大量的報表和數字,但是沒有什么用處。所以從這個角度來講,那些跟我的目標不相關的信息,我們不用去搜集。
其次,監控的目的是為了改變未來,是為了讓未來照我們的意愿去發展,而不是事后的校正。我們不要想監控得太多,也就是說我們只去監督和控制最重要的環節。
第三,管理者做好控制要走一個閉環,要完成六個步驟:第一步確定控制的范圍;第二步確定要控制的關鍵元素是什么;第三步確定控制的標準;第四步搜集數據和信息;第五步要衡量效果,到底我們的標準是達到了沒有;第六步是做修正。
在這個周而復始的過程中,重點范圍是成本的控制、業務流程的控制和風險的控制。其中,我們知道,大部分朋友用的是手機進行移動管理,但手機能處理的僅僅是緊急的事情。如果你有一個網絡辦公系統,需要什么資料,可以在任何地方得到,需要什么數據就可以得到什么數據,你的管理效率會大大提高。這就是網絡的好處,網絡能夠讓你在任何時間,任何地點得到你想要的信息,并把你的信息傳遞出去。
管理者工作的核心特點是:你必須通過別人來完成任務。因此,如何贏得人心是管理者工作的核心。由于管理者必須通過別人來完成任務。而從本質上來講,管理者又無法命令員工做到最佳,他只能調動出員工想做到最佳的愿望。
而這也正是體現管理者管理水平高下的所在,也是每個管理者的職責所在。古人說,“得人心者得天下”,同樣的,在企業管理中,“得員工心者”,才能得到員工自發自愿的付出,并進而幫助企業贏得競爭優勢。
然而,要想贏得員工的自發自愿需要一個最根本的前提:讓員工感受到尊重和尊嚴。嚴密的監控實際上表達的是管理層對員工甚至缺乏起碼的信任,員工又怎么會感受被尊重?有何奢談從工作中獲得尊嚴?如果員工在工作中既沒有獲得尊重、又沒有獲得尊嚴,又怎么可能指望他們自發自愿地為企業創造價值?
這時候共同體GTT企業云管理平臺非常重要,企業的成功,遠不只是公司歌曲和終身雇傭制度,而是在組織中重新發現了人。這這種情形下,有競爭力的企業必然是那些能夠贏得員工的“心”,使員工愿意“自發自愿”做出貢獻的人。
些成功的企業,無論身處何種行業、面對何種員工,他們一定是更好地解讀了人與組織的關系,建立起了能夠激發個人潛能的制度、機制和文化,贏得了員工的“心”,才從激烈的競爭中脫穎而出、走向卓越的。
如果你想成為一名稱職、乃至優秀的管理者、企業家,就請先克服自己“人性中的弱點”,把更多的心思花在了解你的員工,了解他們的特點、他們的需求,研究如何通過良好的制度、機制和文化的建設來贏得員工的心,從而讓他們自發自愿地為企業的目標實現盡心盡力、盡職盡責。