采購談判的基本認知 　　　　　　　　采購談判的規則 　　　　　　　　采購談判的五大心理基礎 　　　　　　　　破解采購談判的“神話” --------采購談判的“神話”案例分享 　　　　　　　　采購談判的七大要素 　　　　　　　　優秀談判者的11大特征 　　　　　　　　采購談判的一般流程案例分析 -------角色扮演：采購談判模擬演練 采購談判過程的策劃 　　　　　　　　談判的準備 　　　　　　　　導入開局：如何開局；開局的要點 　　　　　　　　啟動：如何啟動及其要點；如何獲取驗證信息 　　　　　　　　激烈的討價還價：如何打破僵局，如何向協議邁進 　　　　　　　　談判結束：如何結束談判；談判結束清單 ----角色扮演：談判力進步測試實戰演練 采購談判的戰術 　　　　　　　　雙贏戰術 ----不同階段的29種戰術的使用場合和注意事項 　　　　　　　　對抗性戰術： -----不同階段的23種戰術及其反制手段 　　　　　　　　戰術選擇： -----你的戰術傾向性測試，如何選擇戰術 采購談判技巧 　　　　　　　　立場和利益： 　　　　　　利用立場的概念管理談判中的情緒 　　　　　　利用價值的概念設定引導談判的氛圍 　　　　　　利用輕松的思考、完善的準備推動談判 　　　　　　　　管理信息的技巧：如何披露、獲取信息，及其戰略 　　　　　　　　自我利益行為和伙伴關系行為： 　　　　　　紅藍牌游戲 　　　　　　哈佛原則性談判 　　　　　　普瑞特和魯賓策略體系 　　　　　　　　談判中的有效溝通： 　　　　　　傾聽 　　　　　　說話的原則 　　　　　　說活的絕對技巧（避免引起矛盾的詞、最有用的兩個字、三個魔力詞語） 　　　　　　過濾信息 　　　　　　如何閱讀身體語言 　　　　　　如何識別對方在撒謊 　　　　　　如何讓步：讓步的策略；讓步的心理；讓步技巧 　　　　　　增強個人“形勢”的手法：個人的12種權利；增強個人力量的9大技巧； 　　　　　　跟單一強大供應商的2步談判 談判心理學 　　　　　　　　談判中的沖突和談判風格 ----談判風格測試；如何應用風格 　　　　　　　　說服他人：說服他人的心理基礎；說服他人的ACES和GREEK技巧 　　　　　　　　控制情緒： 　　　　　　堅持己見能力測試 　　　　　　如何控制消極/敵意攻擊行為 　　　　　　控制憤怒的21大技巧 　　　　　　如何戰勝談判中的恐懼 　　　　　　控制你的生理反應的放松操 　　　　　　　　關系建立 　　　　　　關系模型圖 　　　　　　如何建立信任 　　　　　　跟供應商打交道的12大黃金定律案例分析 ------角色扮演游戲