平級關系處理的奧妙：職場情商“看左右”

合益集團的情商概念，是從360度，上下左右無死角地看一個人的情商水平。

都說帶好團隊搞定下屬，是很不容易的；都說影響上級或向上管理是更難的。不知有沒有人想過，其實平級關系的處理、平級合作的展開，才是情商中最“見顏色”的那個界面。尤其是這種情況下，平級關系更加微妙而難處：

· 競爭的加劇不僅展現在外部市場上，也體現在組織內部的各種績效考核和競爭機制。競爭壓力之下很考驗人的情商。

· 矩陣架構和虛擬團隊形式越來越多見，沒有崗位賦予的權力(position power)，而要去牽頭管理一些不直接向你匯報的人。有名無權，也很考驗情商了。

盡管都是平級，但還是有不同的地位、力量高下對比。對情商的考驗也相應帶來不同的難度系數，要修煉的，也是情商的不同方面：

如果雙方的強弱對比清晰、局面明朗，情商的難度系數相對低：強勢方應尊重他人、寬容大度；弱勢方應積極主動、不卑不亢；

對于強的一方：因為身處更重要的崗位、把握更關鍵的資源；或是能力和經驗更強、資歷和權威更勝一籌等等，那么自然而然話語權和影響力就強。在這種情況下，強者要修煉的情商，是尊重他人、謙遜善良、寬容大度、甚至助人利他（而不要自以為是、甚至仗勢欺人）。

對于弱的一方：因為身處配合性的崗位、能力和經驗弱一點、資歷和權威少一點，等等，那么自然而然話語權和影響力就弱一些。在這種情況下，弱者要修煉的情商，是心態平和、準確的自我認知和定位、積極主動、服務意識、以及不卑不亢（而要避免負面憤懣或是阿諛諂媚的兩種極端）。

如果雙方強弱難分伯仲，平起平坐，而且是在動態的局面中有一定競爭關系，甚至處于優勝劣汰的環境，則情商的難度系數大幅上揚：此時高情商的做法是將競爭變為“競合”。

· 因為是內部競爭關系，便天然的有利益沖突，天然的要拼了智商再拼情商。

· 能在競爭關系中勝出的，情商應該不低，因為除了智商高之外，也要審時度人，去判斷人際方面的局面；要影響調動別人做事；還要協調和爭取（甚至搶奪）優質資源。

· 但更高境界的情商很可能是：懂得差異化的競爭、能把競爭推動為“競合”。也就是說，以全局角度、超越組織界定的規則和KPI來看問題，以超脫的心態面對競爭，以欣賞和感恩的心態面對其他平級同事。

并在此基礎上，根據自己的特點，發揮自己的獨特優勢，主動地和其他平級同事合作，尋找共同的利益訴求點、化解利益沖突點，找到競合的模式，謀求共贏，給組織和平級同事都帶來更大的價值。

所以，就如情商四象限模型所展現的那樣，在平級關系中要修煉高境界的情商，必要從自我認知開始（知道自己的定位和優弱勢）、通過自我管理（放妥自己的心態積極面對）、借助社會意識（審時度人和以心換心）、運用社會技能（影響感召他人、積極合作），再結合智商的發揮（要去創造性的找到可合作的點、摸索競合的模式）。

而且，自己內心的深層次，還需要足夠強大的價值觀和動機來支撐（助人利他的社會化動機、以德服人的價值觀）。