課程大綱： 第一節 一引其綱，萬目皆張——培訓的基本功夫 1.1培訓實施流程 1.2培訓師的MKASH模型 1.3培訓師應有的知識 1.4培訓師應有的動機 1.5培訓師應有的態度 1.6培訓師應有的技巧 1.7培訓師應有的習慣 1.8培訓師的八大特質 第二節 射人先射馬，擒賊先擒王——培訓常見的問題 2.1課堂氣氛沉悶 2.2講師的角色錯位 2.3講師過度緊張 2.4時間大量剩余 2.5嚴重超時 2.6了解學員的心理特點——FPA測試 第三節 抽絲剝繭，絲絲入扣——講義編寫能力 3.1了解教學內容發展的程序 3.2了解時間分配的要領 3.3具有設計教學內容的能力 3.4認識教學的版面規劃方法 3.5認識教材應該涵蓋的項目 第四節 標準套路，成就一半的精彩！——培訓師的語言規律 4.1恐懼緊張心理分析 4.2表達三要素——語言 4.3表達三要素——聲音 4.4表達三要素——肢體 4.5關于培訓游戲 第五節 穿梭于空氣中的鋒利和誘惑——聲音技巧 5.1如何呼吸 5.2如何調整音量 5.3如何吐字 5.4聲調的訓練 5.5如何發重音 5.6如何控制語速 5.7如何設計停頓 第六節 此時無聲勝有聲——培訓師的著裝、表情和肢體語言 6.1培訓師課前的注意事項 6.2培訓師的著裝要求 6.3培訓師的表情 6.4培訓師的肢體動作訓練 第七節 參與和反饋如行云流水——互動規律 7.1培訓師應注意的事項 7.2教學法的選擇 7.3關于課堂提問 7.4時間控制技巧 7.5處理特殊情況 7.6簡報架的使用 7.7投影機的使用