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    華文逸:咨詢、顧問式培訓服務,企業培訓必然趨勢
    2016-01-20 12529

         近十幾年來,中國的培訓市場異常火熱,各類培訓課程和機構如同雨后春筍般在全國各地遍地而起,從07年初次接觸培訓行業,至今也有近8個年頭,在這8年里,看到了很多培訓機構從無到有,從有到大,再到在市場的錘煉下的各種整合和死亡,應該來說,培訓機構更加專業化和系統化了,也看到了很多企業從觀望對待培訓到瘋狂迷戀培訓的過程,至今我認為普遍的中小企業對待培訓基本上有2個極端:一是敬而遠之,二是瘋狂迷戀,時常可以看到有些企業即使千蒼百孔老板也認為培訓就是浪費時間和金錢,也有些企業老板因為上了某些課程,導致對培訓瘋狂迷戀到走火入魔的地步,什么培訓都不放過!而這兩者,都是不科學的極端表現。

        還有一種相對理性的企業老板,會選擇性的做一些培訓,比如營銷不給力,就培訓營銷,團隊不穩定,就加強團隊建設和企業文化建設方面的培訓,這就是人們普遍把培訓比喻成看病的現象——感冒了,吃感冒藥,發燒了,吃退燒藥!根據需求進行培訓,聽起來,很美好,但實際情況是什么樣呢?

        根據對很多企業的了解,越來越多的企業越來越慎重、理性地選擇培訓產品,是因為在以往的培訓中,即使是“對癥下藥”效果也不令人滿意,“課程是很好,參加培訓的員工也說感觸很深,但過不了多久就回到以前那樣了”、“是個不錯的培訓,老師也不錯,但與我們企業的實際并沒有多少相符的地方”、“我們不是不愿意培訓機構和老師來企業授課,關鍵是老師對我們企業和行業情況都不了解,培訓的意義不大”。。。。這樣的呼聲,最近幾年在我所接觸的企業老總和HR中有太多太多,相信很多培訓界的人士也市場遇到這樣的情況。

        為什么“對癥下藥”都收不到理想的效果呢?終其原因主要是供需之間的吻合度問題,與其說將培訓比喻為醫生和患者之間的關系,我更愿意將培訓比作顧客和健康顧問或者是私人醫生、私人健康顧問之間的關系,企業和培訓機構(培訓師)之間,并不是患了什么病,就對癥下藥去治療,而是即使在沒有患病的情況下,私人健康顧問都會根據您的身體情況提出一些調理需要,待病癥已經產生,似乎為時已晚。

        因此,企業需要的培訓機構/培訓師,應該是個私人健康顧問,他很了解你的身體情況,即使在你沒有生病的時候,都會給你一些營養方來調理你的身體,而非等你已經生病了,給你對癥下藥。

        現實的情況是,不論是培訓機構和培訓師,并非他不想給你提供那么好的服務,而是因為他不是你的私人顧問,他面對的是所有需要“治療”的“患者”,他并不會因為你而放棄“整片森林”。而企業呢,很多企業意識到需要培訓,需要各種新的思維和新的理念來貫徹到員工的行為上,但找到跟需求吻合度很高的,卻很難,因為培訓機構/培訓師他們是“醫生”,面對的是所有的“患者”,他們不一定熟悉你所在的行業,更不一定熟悉您的企業最真實的情況,更別說“根據你身體的實際情況提供符合切身需要的營養建議”。

        長此以往,供和求將漸行漸遠!要拉近供需距離,就要向咨詢顧問式服務轉型!當前普遍的供需就是:提出培訓需求——選擇培訓機構/培訓師——培訓實施/付款——結束!往往培訓結束,培訓款結算完畢,培訓業隨之結束,至于培訓后能在企業里面發生多大的化學反應,培訓機構/培訓師是不管的,而那個時候,企業是不是有種“花了好多錢培訓,效果并沒想象中好”的感覺呢?

       而我所提出的顧問式培訓服務是這樣的,假如某企業年度培訓計劃制定后,其中培訓預算是20W,以往是根據課程找對應的機構或講師,而顧問式培訓服務是:該公司原本年度培訓預算20W,將全年培訓計劃進行“打包”顧問式服務,只需15W甚至更少,顧問機構/培訓師全年“專職”為您服務,每個月定期在您的企業“蹲點”了解情況,開發企業需要的課程,并且在每次培訓實施后,都在企業內部進行落地,等于你同時請了一位公司內部培訓經理加外部培訓機構/培訓師為你服務,但只需花原本預算的60%-80%。在服務費用方面,同樣對培訓機構/培訓師進行考核,分基本工資(首付款)+績效考核(尾款),而這里的績效考核,就是全年培訓實施情況綜合評估得分,如果你所選擇的顧問“不及格,那考核工資就為0,你可以選擇別的顧問,而無需花”冤枉錢“,如果你的顧問全年考核OK,那你按合同支付尾款。這種操作模式有個根本的好處就是顧問機構/講師,是有考核的,不是以往的只要培訓了,就要付全款!在這種合作方式下,你的顧問機構/講師為了完成”績效考核“,就必須加強自身的學習和對行業以及您企業的深入了解,開發最適合你企業需求的課程,還負責培訓落地、體系建設,您幾乎不需要再花10-20W年薪請一個培訓經理了,是不是很美好?

        雖然這只是一種個人的設想,但我堅信這一定是將來的趨勢,也必定的企業需要的合作模式,為了踐行這種模式,我本人計劃從2015年開始,只服務10家以內的企業,只采取顧問式培訓服務模式!以提升自己的專業度和為企業解決實際問題的能力!


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