服務(wù)提升品質(zhì)

——記華文逸老師江西保利“大客服”《服務(wù)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》培訓(xùn)

    江西保利系大型央企保利集團(tuán)保利地產(chǎn)下屬房地產(chǎn)企業(yè)，于2007年正式進(jìn)入南昌，主要有保利國際高爾夫花園、保利半山國際、保利東灣、保利香檳國際、保利百合等高品質(zhì)項(xiàng)目。

    2014年7月9日，中國注冊(cè)培訓(xùn)師、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)簽約講師、卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練知名導(dǎo)師華文逸老師受邀為江西保利物業(yè)進(jìn)行“大客服”服務(wù)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，來自保利物業(yè)的全體中層以上干部及部分地產(chǎn)管理層共計(jì)50人參加了本次培訓(xùn)，打響了南昌保利推動(dòng)“大客服”活動(dòng)的第一步！

    本次培訓(xùn)華文逸老師開場(chǎng)即給全場(chǎng)學(xué)員一記深刻的服務(wù)意識(shí)檢驗(yàn)活動(dòng)，使全體學(xué)員充分意識(shí)到做好服務(wù)首先得從服務(wù)意識(shí)開始。

    整個(gè)課程圍繞服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、微笑服務(wù)、職業(yè)禮儀和素養(yǎng)展開，在老師的激情講解、發(fā)問和與學(xué)員的互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)演練下完成，不僅使學(xué)員明白服務(wù)意識(shí)和心態(tài)的重要性，同時(shí)掌握做好服務(wù)必備的職業(yè)禮儀和素養(yǎng)。

    課程獲得學(xué)員的一致認(rèn)可，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員積極發(fā)言、參與互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)演練。

    最后，華文逸老師向表現(xiàn)最出色的小組成員贈(zèng)送了學(xué)習(xí)書籍，培訓(xùn)在一片熱烈的掌聲中結(jié)束！

預(yù)祝保利地產(chǎn)大客服活動(dòng)取得圓滿成功！

歡迎關(guān)注華文逸老師個(gè)人微信號(hào)：huawenyi1010

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