員工是企業的主體，是企業創造力的源泉。任何以犧牲員工利益為代價獲取企業發展的做法是注定不能長久的。但員工有多種需求，既有物質層面的需求，也有精神層面的需求。物質層面的需求主要是指獲取報酬的需求；而精神層面的需求，則包括安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實現的需求。現代人力資源管理理論早已從“經濟人”假說過度到“社會人”假說，倡導全面關注員工的需求，但在企業實際運營過程中遠非如此。不少企業片面追求經濟利益，只把員工當成一種資源，是管理、被指揮的對象，這也是為什么員工缺乏歸屬感的根源。
物質層面的需求通過薪酬、績效等管理制度而實現，而精神層面的需求則通過企業文化來滿足。文化管理是組織管理的最高境界，優秀的企業文化能充分調動員工的積極性，促進員工能量的發揮，進而提高組織的運營效率，推動企業健康、良性發展。反之則會產生巨大的負面效應。美國蘭德公司、麥肯錫公司等國際知名管理咨詢公司通過對全球優秀企業的研究，得出結論認為：世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。這些一流公司的企業文化與普通公司的企業文化的顯著差異在于他們更加注重四點：一是團隊協作精神，二是以客戶為中心，三是平等對待員工，四是激勵與創新。在員工關懷方面，惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業為我們做出了榜樣，他們紛紛啟動了EAP項目（員工幫助計劃），對員工進行健康管理，在很大程度上增強了員工的歸屬感，提高了員工的工作積極性和工作效率。而反觀國內企業，因忽視員工關懷而釀成悲劇的不在少數，富士康跳樓事件就為我們敲響了警鐘。
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