我們知道企業是由人組成的，人是基本要素。對于小型企業來說，內部主要存在以下三類人員：

　　第一類：業務熟手。這類業務人員有幾種：一是經過幾年的市場磨練，已經對業務的各個環節非常熟悉，自己的觀點與公司現階段的思路不相符合，這時候，它們更想要的事謀求更高的發展平臺，不服從公司管理也就正常了；二是由于自己掌握的業務資源比較多，如終端網點，重點客戶等，進而有些自持功高，不愿意服從公司的正常管理（當然也許公司在管理上存在一些不完善的地方）；這兩種類型的員工有一個共同點，那就是業務熟練，熟悉公司的運作流程，基本上掌握了公司的業務核心。

　　這類人員如果離開公司，會為公司帶來很大的負面影響和間接的損失，主要表現為：如果進入競爭對手那里去，他必定會把公司內部的信息或多或少的透漏出去；把現有客戶帶走，造成客戶流失；如果這些業務骨干自己單干，那對公司的威脅也是不可忽視的