企業培訓事務的咨詢公司其實類似于工程行業的工程咨詢公司,或者叫甲方代表,站在企業客戶的立場上看待問題,我可能是第一個培訓行業跳出來向培訓經理“投降”的人,因為立場是和培訓經理一樣,目的一樣,關注的是培訓的設計初衷,然后為其咨詢和服務,為其甄選項目執行的機構和個人來做最適合的匹配。
這種機構一個特點是:只對企業客戶負責,不對培訓公司負責。
從功能設計上看,可以借鑒現在的人事外包行業的特點。人事外包包括招、退工,工資代發,福利、四金交納,辦理《居住證》,辦理戶口,及人事外包、勞動仲裁咨詢和代理服務,這些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點,使得外包成為可能。相對而言,人事外包節省的更多是人力成本,培訓外包更多的是專業成本。
培訓外包的功能設計和人事外包有所區別:不同于要把繁雜的事務性工作外包,培訓外包是定位于外部服務機構在具體工作上能夠給企業更多專業性指導,也包括把HR不擅長的一些職能外包,比如外部市場資源的甄別與選擇,具體項目的設計與執行等。簡單來說,HR永遠沒有外部培訓公司更了解培訓行業,當出現一個培訓公司站在培訓經理的立場上去選擇外部資源的時候,這樣的培訓公司真的才能被叫做培訓經理的戰略合作伙伴。