如何了解培訓需求？可以從三個角度切入。

    1、以組織為主，從戰略的角度：目前國內企業要進行E化，或者走向國際化，應對變革成為學習型組織，在戰略上轉變為以顧客需求為中心。

    2、以個人為主，從績效考核的角度：做績效考核時看目標和結果，可以進行差距分析，進一步做前程規劃，一些大公司還要安排接班人計劃。

    3、以事件為主，從解決問題的角度：在培訓時要看業績怎樣，業績的出路在哪里。在設定業績的時候是根據顧客的需要定業績還是從競爭的角度來設定目標，以及企業要達到的愿景，通過這三點才能看出目標定的是什么。兩者中間如果有差距，則要找出哪部分可以通過培訓解決。但培訓不是萬靈丹，不能解決所有的問題，比如企業中錯誤的流程或獎勵制度有問題，就無法通過培訓得到解決。

    所以我們將培訓集中在團隊和員工才能這兩個部分，還要分三個層次來看，是知識的不足，還是態度或技能的不足。我們做培訓就是要根據這樣一個系統，從不同的角度去做深入的了解，找出問題的所在。