從事設備維修的人都會遇到這樣的情況發生：

 1. 設備故障發生了， 你需要工具打開它，一探究竟，但是你發現找不到？

 2. 設備故障發生了， 你發現工具一堆堆在哪里，你要翻箱倒柜找好久？

 3. 設備故障發生了， 你發現不知道被誰拿走了？

 4. 設備故障發生了， 你發現工具雖然放在哪里，但是已經壞掉了？

 5. 設備故障發生了， 你發現沒有合適的工具？

 6. 沒有多長時間，  你發現又要買工具了？

 7. 沒有多長時間， 老板發現這個月買工具的錢超出了預算？

 8. 由于不能及時找到工具，設備的修理時間變長？

 9. 由于找不到好用而合適的工具， 設備的故障率變多了？

 10. 由于大家都找不到合適而好用的工具，彼此抱怨，心情越來越不好？

難道工具的管理會關聯到企業文化嗎？ 你可能不信，但是我深信不疑。

    我們看人，第一眼看外表，看衣著和氣質，就能馬上辨認出此人的身份，因為衣著光亮可以裝扮，但是氣質這東西卻只能培養，而不能裝扮，氣質靠讀書和修為，基于此，我們可以決定是否與他繼續交往或者成為朋友。對一個制造工廠來講，你第一眼看到什么，產品的品質嗎? 不可能，你只需要看設備故障后，他如何找到工具？就能判斷這是一個怎樣的工廠？奧秘在哪里？因為這就是管理水平的體現？從工具看工廠，準沒錯！

下面是一個工具箱的外觀， 你能看出什么奧秘來？

                                  圖1

要解決工具管理的前面10個問題，提出4個方面的想法

對策1，可視化化放置管理規則  解決不能快速找到工具和工具亂放的問題

       記住可視化放置的規則不是形式上放整齊，而是要保持一定的邏輯關系。上面工具箱分為6層，第一層放螺絲刀，第二層放扳手，第三層放測量儀器等，第一層的螺絲刀按照從小到大依次型號進行擺放，這樣我們在取用時可以一下子判斷出哪一個是我需要的，節省了尋找判斷時間。為了便于放回，我們給每個工具設置凹槽，剛好與工具大小一致化，用玩工具后可以輕松的放到指定位置，而不要在判定放在哪里，便于其他人使用。

另外我們進行工具信息的登記，記錄每個工具的存放位置，名稱，特別工具要記錄制造商，為了便于大家直觀珍惜，有時幫工具的價格也標在上面，更細致的管理，把工具的照片也拍攝后，一同貼在工具位置的旁邊（圖3）

                                            圖2

                                              圖3

對策2，工具的使用登記制度  解決工具不知道被誰拿走的問題

        工廠不同于家庭，家庭只有兩個人，如果不見了，不是丈夫就是妻子拿走。工廠很多部門，很多人，工具買多了是浪費，很多種情況工具只有一個，需要使用的卻不止1人，

在浪費中節約中進行選擇，可以使用工具登記制度來改善這個情況，下面的圖片告訴我們，事前把每個使用工具的人打印出來，放在旁邊盒子里，如果需要使用工具，那么在工具拿走同時，把個人的信息（照片）放在工具的凹槽上方，這就告知另外要使用人，工具的去向，你如果急用的話，可以去馬上找他，如果過了1天還是只有工具的信息，而工具沒有返回，你可要馬上去看看，他是不是一夜沒有回去，還在修…

                                               圖4 

對策3，交接和外借點檢管理, 解決多個部門或者班次之間工具互用問題

     借工具好比價錢，借錢最擔心不還，還要爺爺告奶奶的去要，為了防止這種情況，一是不借，但是面子過不去，二是打借條，防止糾紛和忘記。借工具也如此，一旦被借走數日，估計泥牛入海，一去不回，所以也應該建立借出和歸還的臺賬管理，表明借出人，經手人，歸還日期等信息，最后可以評定借出人信用等級，對信用不佳的人有完全理由不借，這也是規范化管理的一種手段，看似麻煩，實則解決了很多大問題。

     有的公司早中晚三個班次運營， 班次間交接時也要一一確認，親兄弟明算賬，確保沒有遺漏和缺失發生才是最重要的

                                               圖5 

對策4，建立故障 - 工具對應表    解決找不到的合適工具問題

       隨著設備復雜度的提高，專用工具和特殊工具不斷涌現，針對特別的設備或者設備的特備部分，建立一個工具關聯設備和關聯故障的管理表能夠幫助我們改善工具，完善工具，并能教育引導新入員工如何更好的利用工具，現在很多ONE TOUCH 的方式就是工具持續的革新改善，使其更方便的服務于維修工作。

工具箱管理的四個水準變化

水準1：基本處于未管理狀態，

水準2：簡單的擺正放齊，看似進行管理，大多數工廠的水平

水準3：建立的便于放回的管理體系

水準4：完整的工具管理體系，取用，放回，價值，心情，流程的徹底化管理

小小工具箱，包含大文章，看似簡單，實則也有深度；看似簡單的工廠，其實是由千千萬像工具箱這樣的事件組合而成，每個細節是不是都已經做到如此深度了呢？每件事都做的有工具箱這樣有內涵，相信工廠的管理也具有了成功的文化，一定是一個充滿希望的工廠！