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    2018-05-31 2727

    如果在看到一家公司的戰略優先事項后,都猜不到這是一家什么公司,說明它們過于模糊。戰略的核心是選擇,包括選擇目標客戶群、業務范圍、供應的產品,以及有助于公司贏利的各種能力。

    戰略本身是復雜的。描述戰略越細越好,但是執行戰略要求簡單明了。為了影響日常活動,戰略應該簡單到讓每個層級的負責人都能理解、傳達和記憶——放在案頭積灰的戰略跟昂貴的書立沒有什么分別。一項能落實的戰略必須給出具體的指引,同時又有足夠的靈活性,給管理者留出發揮空間。


    管理者不要試圖把戰略總結成幾句簡潔的話,而是應將其轉化成公司中期必須采取的幾項行動。戰略優先事項應該具有前瞻性,以行動為導向,而且將重心放在對公司未來幾年的成功最重要的選擇上。有效的戰略優先事項應具備以下七大特點。


    1.戰略優先事項的數量以3?5個為宜。

    這樣做有很多優點。最顯著的優點就是易于理解、傳達和記憶。這有助于管理者和員工將注意力、精力和資源集中在當前最重要的事項上。


    戰略優先事項太多顯然不好,但太少也可能出問題。我們研究對象中的一家批發能源公司只宣布了一項戰略優先事項:管理風險和保值。誠然這是值得肯定的目標,但是過于抽象,并不能為員工提供實用的指導。


    2.立足中期目標。


    戰略優先事項是長期目標(公司愿景或使命)與年度或季度目標之間的橋梁。對公司影響最大的計劃,比如建立數據分析能力,整合網店和實體店,或進入新市場往往都需要數年時間。我們發現了一個比較好的經驗法則:“3?5年里完成3?5個目標”。


    3.著眼未來。戰略應該引導一家公司在未來創造并獲取價值,而不是解釋公司在過去如何贏利。保持核心業務的運作是成功的必要條件,但這些日常活動往往能夠自我管理,無須在公司層面優先考慮。與此相反,創新和變革要求公司持續關注。新的活動往往難于著手,容易失敗,充滿不確定性,還需要公司持續地努力和監控,而這正是戰略優先事項可以發揮作用的地方。給前瞻性舉措排序,能夠讓資源向那些會給公司未來帶來活力的活動傾斜。

    4.做出艱難取舍。在舉行戰略會議時,蘋果公司前CEO史蒂夫?喬布斯經常站在白板前,帶領公司100名高層領導人進行討論,確定戰略優先事項。這個團隊將列出一個長長的可能性列表,經過多次爭論和探討之后,他們將這個列表縮小到10個項目,屆時喬布斯將再劃去后面的7個項目,以確保公司專注于最關鍵的戰略優先事項上。

    5.解決關鍵弱點。即使公司已認識到做出取舍的重要性,但它們往往仍難以決定將重點放在何處。公司領導者可以通過識別“關鍵弱點”的方法來鎖定最重要的行動,也就是找到戰略中對于成功最重要但很可能會在執行中失敗的要素。

    6.提供具體指引。公司的戰略目標應該足夠明確,使整個組織的領導和員工可以參照它們,將自己的工作和投資排出先后次序(或決定停止做什么)。不幸的是,許多領導團隊提出的是模糊的抽象概念。例如,一家公司列出的戰略優先事項是“關注客戶所想及所需”“成為行業領導者”“展望未來”,等等。顯然,如果在看到一家公司的戰略優先事項后,都猜不到這是一家什么公司(甚至行業),說明它們過于模糊。

    7.團結高層團隊。不幸的是,很多公司的高層團隊對公司目標缺乏共識。在一項調研中,有近三分之一的高管表示,他們只關注自己的任務,或者高層團隊中有明顯的分裂現象。好的戰略優先事項應該相互支持,傳達的是公司作為一個整體如何在未來創造價值的連貫故事。由于不同部門執行戰略不可避免地會出現沖突,它們還應該提供在這種情況下如何進行判定的指引。

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