客戶：睿鑫企業管理顧問公司 地點：河北省 - 承德 時間：2013/8/15 0:00:00 中層管理版本： 《如何有效引領管理80、90后員工》 【開課背景】 隨著現代人工成本越來越高，新一代員工流失率越來越大， 80、90后員工越來越難管，人員招聘越來越難，新入職員工積極性不高……，諸多問題讓管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從? 其實“80后后、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，“80后后、90后”所發揮的作用將是不可估量的! 管理者面對新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。更多的苦惱出現在以下情形中：  80/90后員工跳槽越來越頻繁，對企業忠誠度低，怎么辦？  80/90后員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？  80/90后員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？  80/90后員工遇到問題就放棄，推卸責任，怎么辦？  80/90后員工不遵守規章制度，不想受約束，怎么辦？  80/90后員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？  80/90后員工沖突增多，自我又張揚，怎么辦？  80/90后員工承受不了企業的壓力和委屈，怎么辦？  80/90后員工熱衷網絡，言詞激烈，沖擊團伙和諧，怎么辦？  百分之六十的80/90后的工作激情、績效離領導期望的太遠，僅25%的上班族對現有工作和領導表示滿意，怎么辦？...... “只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！”當80/90后正大踏步的進軍社會和企業時—— 你可以不理解他們，卻不可以視而不見； 你可以不欣賞他們，卻無法回避； 你可以不認同他們，卻無法阻擋他們繼續邁進世界的腳步?。?！ 誰掌握了“80/90后”誰將是未來的贏家。 陳龍生老師專注團隊管理研究13年，透徹人性需求與市場價值的體現，以深入剖析80、90后員工特點為基礎，當下社會環境需求為背景，市場價值體現為軸心，創新研制《如何引領和管理8090后》以助跑企業共創60、70、80、90后多元化價值觀的和諧共贏。 【課程對象】  老板、各層級管理者  職業經理人 【課程收獲】 通過學習本課程，您將： ①　理解80、90后員工的世界，掌握現代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色 ②　理解80、90后員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態，幫助員工快速走向成熟 ③　掌握與新時代員工的溝通技巧 ④　掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責任心，激發員工內在動力 ⑤　做一個員工認同的上司，營造和諧高效的團隊 【課程簡介/特色】 1、通過大量實戰案例分析，深度了解人性需求、客戶需求、團隊需求 2、理論新穎、聯系實戰、系統性強、案例生動、操作性強、幽默易懂 【課程綱要】 一、《追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始》 學習目的： 了解行業員工的特性與現狀，了解管理者管理的難度壓力； 1、80、90后工作實際狀況調查  工作目的調查  為何辭職  最看重企業的地方 2、80、90后的成長環境，心理特征與行為表現 3、80、90后的人格特征分析 4、80、90后的價值觀分析 5、80、90后的工作動機 6、80、90后引發的管理挑戰與管理誤區 學習目的：  了解80/90后的成長環境、成長的時代特征，轉換管理者自身觀念 二、《和諧有道：建立80/90后團隊的信任與關懷》 學習目的：  了解心靈契約的理念和重要性  掌握打動人心的同理心溝通技巧 1、建立員工與企業的心靈契約 2、管理溝通方式的更新與變革 3、80/90后同理心溝通寶典 4、如何讓員工快樂工作 5、工作與生活的關系 6、新員工的執行力打造 7、如何打造員工的精彩生活 8、如何教會員工被管的思維 9、如何提升新時代員工自驅力 三、《激勵有術：點燃80/90后團隊的工作熱情》 1、現代激勵的五覺管理 2、激勵的六項原則 3、新入職員工的激勵方法 4、磨合期員工的激勵方法 5、老員工的激勵方法 6、物質與精神激勵的相互作用 7、現代3類員工的分類激勵 學習目的：  掌握現代激勵的原理、主要方法、核心原則，提升激勵的有效性  學會運用精神激勵的手法調動80/90后的工作積極性 四、第二部分：管理新重點 學習目的：  掌握成年人學習的特點和心理需求，教導的核心原則  掌握情緒管理的主要方法，提升管理者情商  掌握訓練下屬技能的四步法，提升技能學習效率 1、如何激發工作動力？ 8090后的工作動力類型分析 2、 如何處理規范與差異的矛盾？ A多樣性帶來的管理難度 B理解新青年的差異類型 C規范與差異兼顧的分工設計 3、 如何讓文化發揮作用？ A企業文化對新青年的吸引力 B文化當中的現代元素 C團隊活動的現代安排 D、如何讓培訓更有力量 4、 如何調整管理觀念？ 領導適應員工還是員工適應領導 企業高層管理培訓： 《如何有效引領和管理8090后員工》 【課程前言】 “只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！”80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念，許多管理規則被他們打破。 當今80/90后一代新型員工涌入企業班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理模式，基層管理者們如何應對80/90后員工的挑戰？這是管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷，我們認為，應對挑戰首先要打破以往管理工作的常規。 80/90后是伴著物質充裕成長起來的，經濟處境的變化，自然影響到80/90后一線員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創新這些特質。不斷打破常規，給予80/90后激勵、平等、尊重，創新管理，才能打造 “精品”80/90后團隊。 【課程對象】企業各級管理人員、HR等相關人員 【課程形式】互動游戲+案例分析+情景模擬+小組辯論及研討+視頻觀賞 【課程時間】2天/12h 【課程收益】 ①　理解80、90后員工成長的社會背景，掌握現代員工的心理特點，把握自身管理角色 ②　掌握快速有效的認知和選撥8090后的技巧和核心要點 ③　掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責任心，激發員工內在動力 ④　提升管理層職業素質和領導能力，增強員工歸屬感，降低流失率 ⑤　使管理者了解激發員工自我管理及意愿的方法,提升員工工作效率 【主講老師】 陳元方老師 【課程大綱】 引子：迎接新挑戰 60后遭遇90后，更年期遭遇青春期 未來人力資源的囚徒困境 第一部分：認識新青年 一．內因和外因：表現形成的原因？ 1. 孩子是硬件、系統誰裝的 2. 漏洞、病毒、木馬 3. 問題：指責還是負責 二．道亦可道：有沒有規律可循？ 1. 多元化后的多樣性 2. 新生態下的新需求 3. 夾生飯做的營養餐 第二部分：選撥和引領新一代 一 8090后認知與分析 1、8090后員工價值觀分析 2、 8090后性格分析與運用 3、 8090后能力與價值體現 二、人才選撥實戰技巧 1、 能量匹配原則 2、 匹配定律與十劍定位 3、 三網合一招聘要點 4、 選用人才崗位名稱的設計 5、 面試流程和話術設計 第三部分：管理新重點 一. 如何處理規范與差異的矛盾？ 1. 多樣性帶來的管理難度 2. 理解新青年的差異類型 3. 規范與差異兼顧的分工設計 二. 如何讓文化發揮作用？ 1. 企業文化對新青年的吸引力 2. 文化當中的現代元素 3. 團隊活動的現代安排 4. 如何讓培訓更有力量 第四部分：激發新生代的動力 一．快樂文化的建立 1．快樂的企業文化與氛圍塑造 2．建立以結果為導向的文化 3．如何開好日常三大會 二．何激發員工工作動力？ 1．8090后的工作動力類型分析 2．激勵文化的六脈神劍 3．現代激勵的五覺管理 4．新入職員工的激勵方法 5．磨合期員工的激勵方法 6．老員工的激勵方法 7．物質與精神激勵的相互作用 三. 團隊建設的鎖喉槍 1．隊目標的制定 2．緒管理和壓力管理 3．任化模式的導入 4．程的管控與執行 5．溝通與協調模式