泰勒的古典組織

怎樣設(shè)計(jì)建立高效率并有效追求目標(biāo)的組織？怎樣使管理者組織變革的權(quán)利合法化？這是古典方法非常關(guān)心的問題。泰勒為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，他進(jìn)行了大量工時(shí)和動(dòng)作研究，并制定了科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)。泰勒認(rèn)為，造成工人“磨洋工”的一個(gè)重要原因就是管理當(dāng)局缺乏科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn)，工人每天應(yīng)該干多少都是憑當(dāng)局的經(jīng)驗(yàn)和主觀意志確定了。當(dāng)工人為了多掙錢而努力工作時(shí)，當(dāng)局就隨意地提高工人的工作標(biāo)準(zhǔn)，因此，工人只好通過“磨洋工”來保護(hù)自身利益。為了能充分調(diào)動(dòng)工人勞動(dòng)的積極性，泰勒認(rèn)為，首先建立一門科學(xué)，即制定一個(gè)科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)管理的基礎(chǔ)是工時(shí)研究。他的制度的目標(biāo)是提高工人完成管理層下達(dá)的任務(wù)的生產(chǎn)率和效率。泰勒強(qiáng)調(diào)科學(xué)原則應(yīng)得到一致和公平的應(yīng)用，并強(qiáng)調(diào)組織所有成員都應(yīng)遵守規(guī)則和程序。他強(qiáng)烈的認(rèn)為有必要對(duì)管理權(quán)力進(jìn)行變革：應(yīng)基于能力基礎(chǔ)而不是雇用或解雇工人的權(quán)力。泰勒說，“管理的主要目的應(yīng)是在確保每一個(gè)雇主獲得最大限度的財(cái)富的同時(shí)也確保每一個(gè)雇員能獲得最大限度的利益”。[1]因而，泰勒的管理對(duì)管理者和工人的信念和行為都構(gòu)成了挑戰(zhàn)，他們都反對(duì)這些“效率專家”。

對(duì)于反對(duì)變革，泰勒認(rèn)為，“作為一個(gè)階級(jí)，工人們通過世世代代痛苦經(jīng)驗(yàn)使他們習(xí)慣于把所有的變革都看作是違背其最大利益的。他們不問變革的目的，凡是變革，他們都反對(duì)。因此，首先要進(jìn)行的變革應(yīng)該是消除工人的懷疑，通過實(shí)踐的接觸使他們相信，變革歸根到底是無害的，而且最終將會(huì)給各有關(guān)方面都帶來好處。”[2]然而當(dāng)時(shí)激烈的勞資矛盾，這些變革的舉措很難得到工人門的理解和支持，甚至包括管理者。