為了培養(yǎng)適應(yīng)能力，我們必須讓系統(tǒng)接近無序狀態(tài)。要給予系統(tǒng)內(nèi)群體權(quán)力，讓它們進(jìn)行試驗(yàn)，與其他系統(tǒng)產(chǎn)生聯(lián)系；它們可以突然改變行徑，偏離原來的行動軌道去探索新的東西，然后經(jīng)過多次嘗試性的摸索之后，獲得突破性創(chuàng)新帶來的碩果。

這一切，系統(tǒng)必須在計(jì)劃與非計(jì)劃性行動之間達(dá)成平衡。系統(tǒng)的靈活性、非計(jì)劃性以及無序性特征，足以使它具有開拓精神以及創(chuàng)新和適應(yīng)能力；同時，系統(tǒng)又具有穩(wěn)定而有序的計(jì)劃性行為，這種有序狀態(tài)并不是僵化不變的。

過度規(guī)則和過度計(jì)劃的組織會窒息創(chuàng)造力；篤信非計(jì)劃的無序性和不確定性的新興組織，則依靠創(chuàng)造和創(chuàng)新繁榮發(fā)展。由于世界萬物間的相互聯(lián)系更加緊密，規(guī)劃未來變得更加困難。

過去，組織的大部分行為基于預(yù)先制定的各項(xiàng)計(jì)劃。現(xiàn)在，舊平衡打破了；企業(yè)的大部分行為是臨時決定的，缺乏計(jì)劃性，因?yàn)橥话l(fā)事件的產(chǎn)生要求企業(yè)作出及時而創(chuàng)造性的反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)要放棄控制和專橫，營造一種相互信任、相互尊重的寬松環(huán)境，在無序邊緣發(fā)揮作用。

新的時代正在發(fā)生迅猛變化，無序性和不確定性已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。我們必須學(xué)會與它們和諧相處。