世界銀行首席經濟學家斯蒂格里茨研究對我們不無啟示,斯蒂格里茨認為官僚組織至少有以下體制弊端:第一,官僚組織中存在目標多樣化,不象私營企業那樣以利潤最大化為明確目標;第二,國有企業經理的努力程度與工作業績之間關系微弱,使得傳統的激勵機制失靈。由于信息不對稱,很難建立起一個委托人與代理人目標完全一致的激勵機制;第三,官僚機構的主要目標是追求機構最大化;正如尼斯坎南(W.A.Niskanen)所得出的結論那樣——官僚們關心的不是效率、贏利、優質服務等目標,而是他們的工資、辦公室的舒適程度、公眾中的聲望、權力庇護人等,所有這些都與機構的規模有關;第四,官僚們厭惡冒險的特性是官僚機構創新能力衰退的主要原因。厭惡冒險使得官僚們辦事都得經過必要的程序,故而他們習慣于辦事拖拉、推諉,而不在意這種官僚作風的社會損失。因而必須對這種官僚組織缺陷進行變革。
企業組織的生命在于變革。變革在現代經濟學中包括多方面的含義、內容和途徑,對企業來說,有產品變革、技術變革、市場變革、組織與管理變革等,而組織與管理變革占據非常重要的地位。因為,無論產品變革、技術變革還是市場變革,都需要經過企業組織與管理職能逐步實現,都需要經過組織與管理的各個層次具體執行。從這個意義上來說,組織與管理變革在企業創新中處于綜合統籌、指導協調的地位。