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    齊振宏:挖掘組織的無形資產
    2016-01-20 14022

    20世紀80年代以來,隨著經濟全球化、信息革命、知識經濟時代進程的加快,企業面臨著前所未有的競爭環境的變化,傳統的組織模式和管理理念已越來越不適應環境,其突出表現就是許多在歷史上曾名噪一時的大公司紛紛退出歷史舞臺。因此,研究企業組織如何適應新的知識經濟環境,增強自身的競爭能力,延長組織壽命,成為世界企業界和理論界關注的焦點。在這樣的大背景下,以美國麻省理工學院教授彼得·圣吉(Peter MSenge)提出了以“五項修煉”為基礎的學習型組織理論。

    在傳統的組織管理理論中,一個組織非常重視有形資產,包括企業的生產設備、廠房、生產的原材料和企業雇傭的勞動力等等,這些資產都具有明確的帳面價值,然而與有形資產相對的無形資產在傳統企業組織理論中往往被忽視,如產品的品牌、客戶的關系、技術的專利、雇員的能力等無形資產并未發揮應有的作用。傳統企業的競爭優勢是建立在企業所擁有的這些物質的有形資產之上,它是通過產品來取得競爭優勢的。在當今知識經濟社會日益到來的今天,企業從產品本身獲得競爭優勢的機會越來越少了,這是由于技術的飛速發展和市場化程度的空前提高,使一種成功的產品創新很快就能在市場上被模仿、轉讓,最終使得以產品取得的競爭優勢的消失,取而代之的則是無形資產——知識生產力越來越成為生產力、競爭力和組織優勢的關鍵。1994年,美國阿斯本研究所等機構在“知識經濟:21世紀信息時代的本質”的報告中指出,“信息和知識正在取代資本和能源而成為能夠創造財富的主要資產,正如資本和能源在300年前取代土地和勞動力一樣。產生這種現象的原因,是由于世界已變成信息密集型的經濟,信息和信息技術具有獨特的經濟屬性。”

    如何挖掘組織的無形資產,關鍵在于建立學習型組織。斯威比認為,對所有的組織來說,唯一最為重要的是人,組織所有的資產,不論是有形資產還是無形資產,無不是由人來創造的。因此,如何變革組織中的人力資源,充分訓練員工、培育員工、啟迪員工,挖掘員工腦袋富礦,并進而挖掘企業組織內的知識、創新知識,促進知識的流動與共享,提高企業組織員工的適應與變革能力成為當今組織的首要任務。企業在不斷變化的環境和條件下只有不斷地進行學習和變革,才能延長企業的壽命,保持長久的生命力。21世紀的企業將是學習型組織,未來唯一持久的競爭優勢就是比其競爭對手有更快、更強的學習能力。在學習中變革,在變革中學習,使組織員工有與時俱進的能力,企業再也不是“頭腦”,員工再也不是“雙手”,使員工具有責任、自主、風險意識和適應能力,從而使員工具有靈活性與創造性,這是企業組織不斷有活力的根源。
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