課程背景 電話營銷作為一種有效的營銷模式被越來越多的企業(yè)認(rèn)可并不斷嘗試，但大部分企業(yè)在實施電話營銷的過程中，由于對這種營銷模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個方面：一是企業(yè)沒有將電話營銷真正作為一種營銷渠道來對待；另一個原因是電話營銷人員缺乏銷售和溝通技能。本課程提供了許多實用的方法、技巧和工具，涵蓋了電話營銷的整個流程。將幫助企業(yè)全面了解電話營銷這種有效的、可以帶來更多利潤的營銷模式，也將幫助企業(yè)中的電話營銷人員提高銷售技能和溝通技巧，從而提高整體營銷業(yè)績。 解決難題 為什么電話營銷人員只想被動完成任務(wù)而不想主動爭取結(jié)果？ 為什么電話營銷人員打了很多客戶名單卻沒有成交客戶？ 為什么電話營銷人員做了很多努力卻不能做好，到底差在哪里？ 為什么電話營銷坐席活動量很高，但是公司業(yè)績卻沒有成正比？ 為什么電話營銷人員總達(dá)不到老板期望的結(jié)果?